Ein Krankenhaus-Dolmetscher stellt sicher, dass Patienten und medizinisches Fachpersonal trotz Sprachbarrieren effektiv kommunizieren können. Wenn ein Patient eine andere Sprache spricht als Ärzte oder Notaufnahmepersonal, kann es frustrierend, schwierig und potenziell gefährlich sein, genau festzustellen, was nicht stimmt. Ein Krankenhausdolmetscher ist in der Lage, die gesprochenen Informationen eines Patienten über seine Symptome für Ärzte zu übersetzen und dem Patienten wiederum Diagnosen, Tests und Behandlungsmöglichkeiten zu erklären. Dolmetscher arbeiten in vielen verschiedenen Krankenhausabteilungen, einschließlich Notaufnahmen, Langzeitpflegestationen und medizinischen Abrechnungsabteilungen.
Wenn ein Nicht-Muttersprachler zur medizinischen Versorgung ins Krankenhaus kommt, wird ihm so schnell wie möglich ein Krankenhaus-Dolmetscher ernannt. Der Dolmetscher fragt nach Symptomen, bestehenden medizinischen Problemen oder allgemeinen Bedenken und leitet Informationen an Ärzte und Pflegepersonal weiter. Wenn Röntgenaufnahmen oder andere diagnostische Tests durchgeführt werden müssen, erklärt der Dolmetscher dem Patienten die Vorgehensweise. Der Dolmetscher überbrückt während des gesamten Aufenthalts des Patienten die Sprachlücke, erklärt Diagnosen, Rezeptinformationen und ärztliche Anordnungen zur weiteren Behandlung. Da Krankheitsbezeichnungen und andere medizinische Fachausdrücke in der Alltagssprache nicht oft verwendet werden, muss ein Krankenhausdolmetscher mit der Fremdsprache genau vertraut sein, um Informationen korrekt zu übersetzen.
Neben der Bereitstellung persönlicher Übersetzungsdienste transkribiert ein Fachmann auch medizinische und Versicherungsformulare in die Muttersprache der Patienten. Sobald die Formulare ausgefüllt sind, transkribiert er sie wieder in ihr ursprüngliches Format, damit sie analysiert und entsprechend abgelegt werden können. Ein Dolmetscher kann auch Rechnungsinformationen übersetzen, um sicherzustellen, dass die Patienten wissen, wie viel sie schulden und welche Optionen sie haben, um Salden zu begleichen.
Einige Krankenhausdolmetscher begleiten Ärzte und Krankenschwestern, die ins Ausland reisen, um Menschen aus verarmten oder von Katastrophen betroffenen Regionen zu behandeln. An einigen Orten gibt es bereits bestehende Krankenhäuser, in denen Patienten traditionell aufgenommen und beurteilt werden können, aber viele Hilfsmaßnahmen umfassen die Einrichtung provisorischer Kliniken und den gleichzeitigen Umgang mit Hunderten von Patienten. Krankenhausdolmetscher helfen unter solchen hektischen Bedingungen Ordnung zu halten und Anweisungen zu erteilen. Sie erklären, warum Ärzte zu Besuch kommen, wie sie helfen können und was Patienten tun müssen, um schnell versorgt zu werden.
Die Ausbildungsvoraussetzungen, um ein Krankenhausdolmetscher zu werden, variieren je nach Region und Arbeitgeber, aber die meisten Fachkräfte haben einen Hochschulabschluss in einer oder mehreren Fremdsprachen. Viele Krankenhäuser ziehen es vor, Dolmetscher einzustellen, die aus erster Hand Erfahrung im Gesundheitswesen als Krankenschwestern oder Hilfskräfte haben, um sicherzustellen, dass sie komplexe medizinische Begriffe effektiv verstehen und beschreiben können. Angehende Dolmetscher können ihre Qualifikationen und ihre Kenntnisse des medizinischen Dolmetschens verbessern, indem sie spezielle Kurse in diesem Fach an Krankenhäusern oder Fachschulen besuchen. Mehrere angesehene Organisationen, darunter die International Medical Interpreters Association, bieten Zertifizierungen für Fachkräfte an, die schriftliche Prüfungen bestehen.