Die spezifischen Jobfunktionen eines Online-Redakteurs können je nach Unternehmen, für das er oder sie arbeitet, variieren, aber im Allgemeinen ist dieser Redakteur für die Leitung eines Teams verantwortlich, das Inhalte für die Website dieses Unternehmens entwickelt und einen langfristigen Plan für die Erstellung eines Online-Präsenz für das Unternehmen. Der Online-Redakteur kann allein für die Entwicklung von Inhalten und die Bearbeitung dieser Inhalte verantwortlich sein, oder er oder sie kann als Teil eines Teams arbeiten, das Inhalte unter der Leitung und Aufsicht des Redakteurs entwickelt.
Die verschiedenen Qualifikationen, die ein Online-Redakteur mitbringen muss, können je nach Branche variieren, aber im Allgemeinen muss der Redakteur über außergewöhnliche Schreib- und Kommunikationsfähigkeiten verfügen. Die meisten Unternehmen stellen nur Kandidaten ein, die einen Hochschulabschluss in Englisch oder einer anderen Muttersprache des Landes, in dem das Unternehmen tätig ist, abgeschlossen haben; Web-Design; Geschäft; Kommunikation; oder anderen verwandten Bereichen. Der Online-Redakteur muss ein scharfes Auge fürs Detail, ein ausgeprägtes Sprachverständnis und intensive Kenntnisse in Webdesign, Layout und Werbung mitbringen. Abgesehen von regelmäßig auf der Website veröffentlichten Inhalten kann der Redakteur für die Entwicklung von Werbekampagnen verantwortlich sein, um neue Benutzer zu erreichen. Erfahrung oder Ausbildung in Bezug auf Werbung oder Marketing sind daher bevorzugt.
Der Online-Redakteur hat in der Regel maßgeblichen Einfluss darauf, welche Art von Informationen auf einer Website landen. Er oder sie muss über den allgemeinen Ton der Site sowie über den Informationsfluss und die Art und Weise entscheiden, wie Menschen auf die Informationen zugreifen, die der Redakteur den Besuchern anzeigen möchte. Der Redakteur arbeitet daher oft eng mit Webdesignern zusammen, die ein funktionales Layout für die Site erstellen; Auf der Hauptseite finden Sie die wichtigsten Informationen, während auf den folgenden Seiten die Themen ausführlicher behandelt werden können.
Eine weitere Hauptaufgabe des Online-Redakteurs besteht darin, Daten bezüglich der Site-Nutzung zu interpretieren, um überzeugendere Inhalte zu erstellen, die Internetnutzer ermutigen, häufig auf die Site zurückzukehren. Dies kann die Auswertung von Suchmaschinenoptimierung oder SEO, von Schlüsselwörtern, Website-Nutzungsdaten und der tatsächlichen Kundenbindung in Form von E-Mail-Nachrichten, der Verwendung von Kontaktformularen und mehr beinhalten. Der Redakteur muss in der Lage sein, die Benutzergewohnheiten zu interpretieren und herauszufinden, wie die Site benutzerfreundlicher, zugänglicher und in Suchmaschinen, die auf die Site verlinken, präsenter gemacht werden kann. Die Moderation der Client-Nutzung kann auch auf die Schultern des Online-Redakteurs fallen, obwohl Webmaster solche Aufgaben eher übernehmen.