Ein Plattformmanager überwacht ein Computersystem, auf dem eine Person Anwendungsprogramme ausführt. Diese Personen müssen nicht nur über solide Computerkenntnisse verfügen, sondern auch über starke Kommunikationsfähigkeiten für die Arbeit in einem Team verfügen sowie in der Lage sein, unabhängig zu arbeiten. Plattformmanager benötigen in der Regel einen vierjährigen Bachelor-Abschluss in Fächern wie Informatik oder Technische Informatik, um in dieser Branche erfolgreich zu sein.
Plattformmanager sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Software für Hardwaresysteme korrekt entwickelt wird. Diese Art von Führungskräften entwickeln und implementieren im Wesentlichen Geräteplattformen und -standards, beispielsweise für mobile technologische Geräte sowie Desktop- und Laptop-Computer. Während sie den Prozess der Erstellung von Computerplattformen überwachen, müssen diese Manager in der Lage sein, Fristen einzuhalten und sollten unter Druck gut arbeiten. Sie sollten auch über starke Führungsqualitäten für die Überwachung und Ausbildung von Arbeitnehmern in dieser Branche verfügen.
Die Verantwortung für leitende Plattformprojekte und Einkäufe liegt ebenfalls in der Verantwortung von Computersystemmanagern. Plattformmanager betreuen Projekte, bei denen es um Bereiche wie Verschlüsselung geht, bei der es darum geht, Daten in eine für Unbefugte nicht verständliche Form umzuwandeln. Andere Plattform-Manager-Projekte umfassen die Technologieaktualisierung, einen Prozess, bei dem Computersystemkomponenten ausgetauscht werden, um die technologische Unterstützung des Systems im Laufe der Zeit zu erleichtern. Darüber hinaus müssen einige Projektmanager die Käufe von Software, Hardware und anderen Geräten durch die Anbieter verwalten.
Das Ziel eines Managers eines Computersystems ist es, qualitativ hochwertige Produkte herzustellen. Aus diesem Grund muss ein Plattformmanager ein aktuelles Portfolio der Produkte und Software seines Unternehmens führen und sich bemühen, diese Produkte für die Menschen einfacher zu nutzen. Darüber hinaus müssen sie Aufzeichnungen über aktuelle Pläne und Prozesse machen und den Fortschritt dieser Pläne durch Präsentationen oder Berichte an ihre Organisationen kommunizieren. Für einen Plattformmanager ist es wichtig zu wissen, wie man regelmäßig genaue Metrikberichte erstellt.
Leute, die Plattformen beaufsichtigen, arbeiten manchmal für Unternehmen, die Hilfe bei webbasierten Plattformen benötigen. In dieser Rolle sammeln Plattformmanager beispielsweise Fragen von Benutzern von Webbrowsern und arbeiten daran, von Kunden geäußerte Probleme zu verfolgen und zu lösen. Diese Personen müssen über solide analytische Fähigkeiten verfügen, da sie mit technischen Support-Teams zusammenarbeiten müssen, um die Kundenprobleme zu priorisieren, die zuerst angegangen werden müssen. Außerdem sind ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung erforderlich, um Probleme mit der Clientplattform anzugehen und Lösungen zu empfehlen.