Die Telekommunikationsindustrie umfasst die verschiedenen Arten von Kommunikationsgeräten, die weltweit verbreitet sind, wie Internetkommunikation, drahtlose Mobiltelefondienste, Festnetztelefondienste und Videokommunikationssoftware und -hardware. In all diesen Bereichen gibt es Arbeitsplätze in der Telekommunikationsbranche auf verschiedenen Ebenen. Es gibt beispielsweise Stellenangebote für Reparaturtechniker, die Hardware und Ausrüstung installieren und reparieren, für Vertriebsleiter, die beim Verkauf verschiedener Arten von Kommunikationsgeräten und -diensten helfen, für Ingenieure, die bei der Entwicklung und Implementierung neuer Geräte helfen, und für Kundendienstmitarbeiter, die die Verwaltung und Kunden unterstützen.
Reparatur- und Installationstechniker arbeiten in den unterschiedlichsten Bereichen der Telekommunikation. Zu den Aufgaben dieser Art von Arbeitsplätzen in der Telekommunikationsbranche gehören die Installation neuer Hardware für Privat- und Geschäftskunden, die Wartung von unternehmenseigener Hardware wie Telefonmasten und Glasfaserleitungen sowie die Durchführung von Reparaturen an installierter Hardware nach Bedarf. Beispielsweise verkabelt ein Reparaturtechniker für eine Festnetztelefongesellschaft Haushalte und Unternehmen für den Telefondienst und führt Reparaturen an Innen- und Außengeräten durch.
Viele Jobs in der Telekommunikationsbranche beinhalten den Verkauf. Ein Vertriebsleiter ist für den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen an Verbraucher und Unternehmen verantwortlich. Beispielsweise verkauft ein Vertriebsleiter eines Mobilfunkanbieters Firmen-Mobilfunktarifpakete, einschließlich Telefonleitungen, Daten- und Minutentarife sowie Mobiltelefongeräte und Zubehör an verschiedene Unternehmen. Vertriebsleiter verkaufen auch individuelle Pläne und Geräte an einzelne Verbraucher.
Ingenieure können in der Telekommunikationsbranche verschiedene Rollen einnehmen. Einige Ingenieure konzentrieren sich auf das Produktdesign. Diese Ingenieure entwickeln neue Hardware, die bestehende Hardware in ihrer Branche verbessert oder ersetzt, wie beispielsweise ein neues Erdkabelsystem, das den Kunden einen schnelleren Internetdienst bietet.
Andere Jobs für Ingenieure in der Telekommunikationsbranche konzentrieren sich auf die Planung. Beispielsweise kann ein Planungsingenieur das Layout für ein neues System planen, das von Konstrukteuren erstellt wurde. In dieser Rolle wählt der Techniker Installationspunkte aus und plant Installationen für neue Hardware.
Für Kundendienstmitarbeiter gibt es mehrere Stellen in der Telekommunikationsbranche. Diese Jobs beinhalten oft die Zusammenarbeit mit Handelsvertretern, um den Verkauf neuer Produkte und Dienstleistungen an bestehende Kunden zu unterstützen. Helpdesk-Möglichkeiten sind eine weitere Vielzahl von Aufgaben für Kundendienstmitarbeiter in der Telekommunikationsbranche. Mitarbeiter beantworten eingehende Anrufe von bestehenden und potenziellen Kunden und helfen bei der Lösung von Kundenproblemen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Dienstleistungen und Abrechnung.