Ein Freiwilligenkoordinator arbeitet innerhalb einer Agentur oder Organisation, um Freiwillige zu rekrutieren, zu halten, zu motivieren und zu unterstützen. Die Jobs von Freiwilligenkoordinatoren können Teil- oder Vollzeitstellen sein und können sich in Umfang und Aufgabenbereichen stark unterscheiden. Stellen für ehrenamtliche Koordinatoren gibt es bei Wohltätigkeitsorganisationen, Behörden, Bibliotheken und Krankenhäusern. Stellen sind in der Regel auch an Schulen, Museen und künstlerischen Veranstaltungsorten oder bei jeder Organisation verfügbar, die auf unbezahlte Arbeit angewiesen ist, um ihre Mission zu erfüllen. In vielen Fällen wird sich die Stellenbeschreibung eines Freiwilligenkoordinators weiterentwickeln, während er weiterhin in seiner Organisation arbeitet.
Während viele Organisationen stark von den Bemühungen ihrer Freiwilligen profitieren, kann die Verwaltung einer großen Freiwilligengruppe überwältigend sein, insbesondere wenn eine Organisation nur wenige bezahlte Mitarbeiter hat. Durch die Einstellung eines Freiwilligenkoordinators können sich die Mitarbeiter auf ihre Arbeit konzentrieren, anstatt Freiwillige zu verwalten. Ein Freiwilligenkoordinator kann aus dem Freiwilligenpool einer Organisation angeheuert werden oder er kann jemand mit Erfahrung in der Organisationsverwaltung sein. In einigen Fällen, insbesondere in sehr kleinen Organisationen, können die Tätigkeiten des ehrenamtlichen Koordinators von einem regulären Mitarbeiter im Rahmen seiner beruflichen Aufgaben wahrgenommen werden.
Jobs für Freiwilligenkoordinatoren gibt es in einer Vielzahl von Bereichen und Organisationstypen. Kirchen und andere Gotteshäuser sind oft auf ehrenamtliche Arbeit in ihren verschiedenen Diensten angewiesen und können sogar unterschiedliche ehrenamtliche Koordinatoren für jeden ihrer Dienste und Abteilungen haben. Tafeln, Obdachlosenunterkünfte und andere öffentliche Wohltätigkeitsorganisationen können sich auch auf einen freiwilligen Koordinator verlassen, um Mitarbeiter zu planen, die Mahlzeiten servieren oder Gebäudereparaturen durchführen. Eine unterbesetzte Bibliothek kann auch ehrenamtliche Koordinatoren einsetzen, um Freiwillige zu verwalten, die Aufgaben wie das Einchecken und Regale von Büchern, die Unterstützung von Benutzern mit grundlegenden Nachschlagewerken oder das Falten von Newslettern und das Ausfüllen von Umschlägen ausführen.
Einige Jobs als ehrenamtlicher Koordinator erfordern mehr Berufserfahrung als andere. Dies gilt insbesondere dann, wenn ein ehrenamtlicher Koordinator für eine Organisation arbeitet, die einer schutzbedürftigen Bevölkerung dient, wie beispielsweise älteren Menschen, Entwicklungsbehinderten oder Kindern. In einer solchen Umgebung kann der Koordinator für Freiwillige für die Entwicklung eines Screening-Prozesses für Freiwillige verantwortlich sein, um die Viktimisierung der Kunden einer Organisation zu verhindern.
Freiwillige Koordinatoren können auch überlappende Aufgaben in den Bereichen Fundraising oder Öffentlichkeitsarbeit haben und benötigen möglicherweise einen bedeutenden Hintergrund in einem oder beiden dieser Bereiche. Zum Beispiel kann eine Organisation einen jährlichen Tanz oder einen Nachmittagstee als Fundraising-Veranstaltung veranstalten, und der Koordinator der Freiwilligen kann für die Organisation der Veranstaltung und die Verwaltung ihres ehrenamtlichen Personals verantwortlich sein. Der Freiwilligenkoordinator muss möglicherweise auch die Veranstaltung bekannt machen und mit Unternehmen in der Umgebung zusammenarbeiten, um das Sponsoring der Veranstaltung und laufende Spenden an die Organisation zu fördern.