Qualitätssicherungsjobs sollen sicherstellen, dass Produkte korrekt hergestellt werden, bevor sie an die Öffentlichkeit verkauft werden. Es gibt viele Arten von Jobs für Qualitätssicherungsanalysten, die heute verfügbar sind. Diese finden sich typischerweise in den Bereichen Fertigung, Informationstechnologie und Kundenservice. Der Qualitätssicherungs-Analyst überprüft die Produkte und Dienstleistungen anhand spezifischer Erwartungen. Üblicherweise dokumentiert er allfällige Mängel und meldet sie seinen Vorgesetzten zur Überprüfung.
Der Schlüssel zur Qualitätssicherung ist eine ordnungsgemäße Validierung und Dokumentation. Jeder gute Qualitätssicherungsprozess beginnt mit einem detaillierten Plan. Dieser Plan dokumentiert die Erwartungen an das gelieferte Produkt oder die gelieferte Dienstleistung. Der Plan wird vom Unternehmen geprüft und vom Analysten ausgeführt.
Die meisten produzierenden Unternehmen setzen Qualitätssicherungsanalysten ein. Jobs als Qualitätssicherungs-Analyst in Produktionsstätten verifizieren und validieren Produkte, bevor sie für den Versand verpackt werden. Ein Analytiker führt in der Regel Tests durch, die die Qualität des hergestellten Produkts sicherstellen. Diese Tests sind für jedes überprüfte Produkt einzigartig
Motorradhersteller haben Jobs als Qualitätssicherungsanalysten für Menschen, die am Fließband arbeiten. Der Analytiker muss jedes Motorrad auf einer Simulatormaschine testen, die alle Leistungen und Diagnosen überprüft. Diese Prüfung umfasst normalerweise den Motor, die Bremsen, den Antriebsstrang und die Instrumententafel. Jedes Motorrad durchläuft vor dem Versand einen Qualitätssicherungstest.
Softwareentwicklung ist ein weiterer Bereich, in dem es Jobs für Qualitätssicherungsanalysten gibt. Eine Person in diesem Job ist erforderlich, um die Funktionalität einer Softwareanwendung zu validieren. Dies umfasst die Überprüfung von Computerbildschirmen, Arbeitsabläufen und grundlegenden Benutzerfreundlichkeitsmerkmalen. Der Qualitätssicherungsingenieur überprüft normalerweise Produkte, um sicherzustellen, dass sie den Standards des Unternehmens entsprechen.
Viele Einzelhandelsunternehmen haben Jobs als Qualitätssicherungsanalysten. Diese Personen prüfen Produkte und Dienstleistungen. Einige Einzelhandelsunternehmen haben geheime Käufer, die sich als Kunden tarnen. Sie verwenden diese Technik, um die Qualität des Kundenservice zu validieren.
Die meisten Service-Desk-Callcenter bieten Jobs für Qualitätssicherungsanalysten. Dies sind die Mitarbeiter, die die Telefongespräche mit dem Servicedesk-Personal überprüfen. Der Analyst bestätigt, dass das Telefonpersonal während der Interaktionen mit den Kunden freundlich und sympathisch ist.
Qualitätssicherungsjobs erfordern in der Regel fundierte Kenntnisse der Geschäftsprozesse einer Organisation. Der Analyst sollte die Erwartungen an das zu liefernde Produkt oder die zu liefernde Dienstleistung vollständig verstehen. Die meisten Personen, die in der Position arbeiten, genießen Struktur und sind detailorientiert.