Viele Unternehmen bewerten die Vorteile von Outsourcing während eines Wirtschaftsabschwungs. Outsourcing ist der Prozess der Nutzung unabhängiger Firmen, um die Bedürfnisse der Organisation zu erfüllen. Die häufigsten Aufgaben für das Outsourcing sind eigenständige Geschäftsprozesse, die allgemeiner Natur sind.
Im Allgemeinen wird nur eine Teilmenge des gesamten Prozesses an das Outsourcing-Unternehmen gesendet. Das Hauptunternehmen muss das Eigentum und die Verwaltung der Daten behalten. So wird beispielsweise die Lohn- und Gehaltsabrechnung häufig ausgelagert, der eigentliche Abgleich der Lohnkosten und die Übermittlung von Überweisungen an staatliche Stellen und Sozialleistungsunternehmen erfolgt jedoch in der Regel im eigenen Haus.
Es gibt drei Hauptvorteile des Outsourcings: reduzierte Gemeinkosten, verbesserte Qualitätskontrollprozesse und verbesserte Produktivität. Einige Arten von ausgelagerten Dienstleistungen umfassen Einkauf, Lohnabrechnung, Kreditoren- und Debitorenbuchhaltung sowie Inkasso. Der Wechsel zum Outsourcing stellt eine enorme organisatorische Verschiebung dar und eine sorgfältige Kommunikation mit Mitarbeitern und Aktionären ist erforderlich, um die Bedenken zu minimieren.
Von allen Vorteilen des Outsourcings ist die Senkung der Betriebskosten der wichtigste. Es ist wichtig zu beachten, dass die Hauptquelle der Einsparungen durch Outsourcing auf den Personalabbau zurückzuführen ist. Die meisten Unternehmen eliminieren Datenverarbeitungs- und Aufsichtspositionen mit einem Übergang zum Outsourcing. Neben Einsparungen bei den Lohnkosten kann das Unternehmen auch die mit dieser Abteilung verbundenen Büroraum-, Heizungs- und Betriebskosten reduzieren.
Bei der Aushandlung eines Outsourcing-Vertrags fügen die meisten Unternehmen Leistungs- und Qualitätskennzahlen hinzu. Diese Benchmarks sind an die Vergütung gebunden und ermutigen das Unternehmen, diese Leistungsniveaus zu erreichen. Bei den Qualitätskontrollprozessen in einem Arbeitsverhältnis gibt es gewisse Einschränkungen, die in einer Business-to-Business-Beziehung nicht bestehen. Ein richtig strukturierter Vertrag führt zu einem hochmotivierten Outsourcing-Unternehmen, das bestrebt ist, alle Anforderungen des Kundenunternehmens zu erfüllen.
Produktivitäts- und Leistungsverbesserungen sind weitere Vorteile des Outsourcings. Dies ist auf ein fokussiertes Arbeitsumfeld zurückzuführen. Mitarbeiter eines Outsourcing-Unternehmens arbeiten nur an einem Aspekt des Geschäftsbetriebs. Sie sind in diesem Bereich in der Regel gut ausgebildet und können aufgrund ihrer Konzentration und ihres Könnens eine höhere Effizienz erzielen.
Ein weiterer Vorteil des Outsourcings ist die Fähigkeit des Unternehmens, sich von den aggressiven Taktiken des Outsourcing-Unternehmens zu distanzieren. Dies ist insbesondere in der Debitorenbuchhaltung und im Inkasso wichtig. Die Primärfirma kann ihr Image eines betroffenen Unternehmens bewahren, während die Inkassoabteilung sicherstellen kann, dass die Kunden für erbrachte Dienstleistungen bezahlen und Forderungsausfälle minimieren.