Die verschiedenen Arten von Sachbearbeitern können grob in Kategorien wie Regierung und Gesundheit, Bankwesen, Einzelhandel, Information, Recht und Büro unterteilt werden. Innerhalb dieser Hauptkategorien gibt es viele verschiedene kaufmännische Berufe, die unterschiedliche Erfahrungen und Bildungsniveaus erfordern. Die meisten kaufmännischen Positionen erfordern mindestens einen High-School-Abschluss, während andere wie juristische oder medizinische Positionen normalerweise mindestens einen anerkannten postsekundären Abschluss in diesen Bereichen benötigen.
Viele allgemeine Bürokaufleute Positionen erfordern keine Zertifizierung oder vorherige Erfahrung. Positionen wie ein Akten- oder Dateneingabesachbearbeiter bieten in der Regel eine Ausbildung am Arbeitsplatz. Ein Dateneingabesachbearbeiter gibt normalerweise Informationen in eine Computerdatenbank ein oder arbeitet mit Versand- oder anderen Dokumenten, um Summen in einem Computerprogramm aufzuzeichnen. Archivierungsbeamte organisieren und speichern Informationen, damit sie für Mitarbeiter im Unternehmen, die sie benötigen, leicht zugänglich sind. Rechtsanwälte, die in der Regel mindestens über eine postsekundäre Ausbildung verfügen, unterstützen Anwälte bei der Organisation von Exponaten, Schriftsätzen und Aufzeichnungen sowie durch das Verfassen von Gutachten für Rechtsfälle.
Die Jobs als Informationskaufmann/-frau können viele verschiedene Branchen umfassen, sind aber besonders häufig im Reise- und Tourismusbereich anzutreffen. Hotelmitarbeiter beantworten in der Regel nicht nur die Anfragen der Gäste zu Zimmern und Preisen, sondern auch zu Sehenswürdigkeiten und Restaurants in der Umgebung. In einer Position als Reisebürokaufmann/-frau werden in der Regel Kunden Informationen zu Transport, Unterkunft und Tickets erteilt sowie Reservierungen entgegengenommen. Ein Informationssachbearbeiter in jeder Branche hat mit der Öffentlichkeit oft persönlich, telefonisch oder per E-Mail zu tun.
Einzelhandels- oder Verkaufsmitarbeiter können Kunden dabei helfen, Artikel im Geschäft zu finden und ihre Einkäufe über die Registrierkasse zu erledigen. Sie können auch Verkäufe anstoßen, indem sie auf Sonderangebote hinweisen oder mögliche Waren vorschlagen, die den besonderen Bedürfnissen oder Wünschen jedes Kunden entsprechen. Bankangestellte, die allgemein als Bankangestellte bezeichnet werden, helfen Kunden beim Zugriff auf ihre Konten, um Geld abzuheben oder einzuzahlen, sowie bei der Vereinbarung von Terminen, um Hypotheken oder andere Dienstleistungen zu besprechen.
Zu den Positionen des Regierungs- und Gesundheitspersonals gehören oft Jobs in Postämtern und Krankenhäusern. Ein Postangestellter nimmt und wiegt Pakete für den Versand für Kunden oder übergibt Pakete an Personen mit der erforderlichen Identifizierung zur Abholung. Ein Pflegedienstmitarbeiter koordiniert das Personal in einem Krankenhaus. Er oder sie verfügt in der Regel über ein postsekundäres Zertifikat mit grundlegenden Kenntnissen in Anatomie und medizinischer Terminologie. Mitarbeiter der Pflegestation können auch die offiziellen Unterlagen für Patientenverfügungen, Patienteneinwilligungsformulare und andere Dokumente, die sich auf Datenschutz- und Ethikfragen beziehen, bearbeiten.