Produktwahrnehmung ist ein Begriff, der verwendet wird, um zu identifizieren, wie Verbraucher denken und letztendlich auf verschiedene Arten von Waren und Dienstleistungen reagieren, insbesondere auf bestimmte Marken dieser Produkte. Die meisten Unternehmen werden viel Zeit und Ressourcen aufwenden, um sicherzustellen, dass sowohl bestehende als auch potenzielle Kunden die von ihnen verkauften Waren und Dienstleistungen positiv wahrnehmen, da diese Wahrnehmung einen direkten Einfluss darauf hat, ob Verbraucher diese Produkte tatsächlich kaufen oder nicht. Es gibt eine Reihe von Faktoren, die die Produktwahrnehmung beeinflussen können, darunter Fragen wie die Gesamtqualität, die Effektivität der Marketing- und Werbemaßnahmen und das Maß an Markenvertrauen, das mit den Produkten verbunden ist.
Eine der effektivsten Möglichkeiten, die Produktwahrnehmung zu formen, besteht darin, verschiedene Marketing- und Werbestrategien effektiv einzusetzen, die darauf abzielen, die richtige Wahrnehmung in den Köpfen potenzieller Verbraucher aufzubauen. Die Art der verwendeten Werbung hängt stark von den Merkmalen ab, die die anvisierten Verbrauchermärkte definieren, und versucht, die mit dem Produkt verbundenen Vorteile hervorzuheben, die für diese Verbraucher wahrscheinlich besonders attraktiv sind. Diese Strategie macht die Verbraucher häufig auf das Produkt aufmerksam und weckt so viel Interesse und Anerkennung, dass ein beträchtlicher Prozentsatz der Verbraucher das Produkt ausprobieren wird, um sich selbst davon zu überzeugen, ob es den Versprechen im Anzeigentext entspricht.
Um diese Produktwahrnehmung aufrechtzuerhalten und zu steigern, ist es zwingend erforderlich, dass die Verbraucher das Produkt als akzeptable Qualität empfinden. Da die Erwartungen oft auf den Erkenntnissen aus den Werbemaßnahmen basieren, sollten Unternehmen sicherstellen, dass alle Angaben zu dem Produkt den Tatsachen entsprechen. Unter der Annahme, dass der Verbraucher das Produkt als den durch die Werbung gestellten Erwartungen erfüllt, besteht die Chance, dass die Produktwahrnehmung verbessert wird und möglicherweise zu einem wiederkehrenden Kunden wird.
Die Assoziation mit einer bekannten Marke ist ebenfalls ein Faktor, der die Produktwahrnehmung beeinflusst. Dies gilt insbesondere dann, wenn das Unternehmen ein neues Produkt auf den Markt bringen möchte. Wenn sich beispielsweise ein bekannter Elektronikhersteller dafür entscheidet, die angebotene Produktlinie um Laptops zu den bestehenden Stereoanlagen und Fernsehgeräten zu erweitern, werden Verbraucher, die die Marke erkennen und ihr vertrauen, eher das Potenzial von die Laptops. Im Laufe der Jahre haben viele Unternehmen neue Produktlinien auf den Markt gebracht und die Markenbekanntheit stark genutzt, um ein Publikum für die neuen Produkte zu gewinnen, was letztendlich den Weg für diese Produkte ebnet, die Kundenerwartungen zu erfüllen und profitabel zu werden.