Die Aufgabe des Sammelns von Wettbewerbsinformationen oder Wettbewerbsinformationen ist etwas, das viele Unternehmen kontinuierlich erledigen. Zu wissen, was die Konkurrenz anbietet und wie diese Angebote im Vergleich zu ähnlichen Produkten auf dem Markt abschneiden, kann einem Unternehmen Werkzeuge an die Hand geben, um die Aufmerksamkeit der Verbraucher von der Konkurrenz abzulenken und sie dazu zu verleiten, ihr Geld woanders auszugeben. Natürlich gibt es ethische und nicht-ethische Wege, um Wettbewerbsinformationen zu sammeln. Hier sind einige Beispiele für ethische Prozesse, die Unternehmen jeder Größe anwenden können.
Einer der ersten Orte, an denen nach CI oder Competitive Intelligence gesucht wird, sind die vom Wettbewerber initiierten Marketing- und Vertriebskampagnen. Oftmals liefert eine sorgfältige Analyse der Art und Weise, wie das Unternehmen seine Produkte bei der Käuferschaft bewirbt, Hinweise darauf, was die Produkte nicht leisten und was sie tun werden. Es ist auch oft möglich, diese öffentlichen Informationen zu verwenden, um eine Werbekampagne zu erstellen, die die subtile Botschaft sendet, dass Ihre Produkte dasselbe tun, aber entweder weniger kosten oder mehrere zusätzliche Anwendungen haben, die Ihr Mitbewerber in seinen Anzeigen nicht erwähnt.
Neben der Analyse der Werbung Ihrer Mitbewerber umfasst das Sammeln von Wettbewerbsinformationen auch die Aufgabe, die von Ihrem Mitbewerber verkauften Produkte zu analysieren. Dies erfordert nichts weiter, als einige der Produkte zu kaufen und alles darüber zu lernen, was Sie können. Sie können sich notieren, welche Inhaltsstoffe im Produkt aufgeführt sind und diese auch in jeder möglichen Anwendung ausprobieren. Auf diese Weise können Sie feststellen, dass einige der Inhaltsstoffe mehr Füllstoffe als Wirkstoffe sind und dass Ihr Produkt einen Inhaltsstoff enthält, der in seinen Formeln fehlt, der die Leistung des Produkts tatsächlich verbessert.
Mit dem Aufkommen des Internets ist es nun möglich, schnell und einfach Verbrauchermeinungen einzuholen. Viele verschiedene Arten von Produkten werden in verschiedenen Verbraucherforen diskutiert. Durch einfaches Verwenden von Schlüsselwörtern, um diese Boards zu finden, ist es möglich, Gedanken und Ideen von Verbrauchern zu sammeln, was die Produkte der Konkurrenz tun und was nicht, wie gut sie funktionieren und was sie sich für eine Erweiterung der Verwendung wünschen für die Produkte. Diese Art von Competitive Intelligence kann Ihnen helfen, wiederkehrende Trends bei den Verbraucherwünschen zu erkennen, die möglicherweise in Ihre Produktlinie integriert und mit großem Vorteil beworben werden könnten.
Strukturierte Marktforschung ist auch ein effektives Mittel, um andere Unternehmen zu analysieren. Direct-Mail-Kampagnen, die sich auf den Vergleich mehrerer Konkurrenzprodukte konzentrieren, können einige großartige Ideen liefern, wie Sie erfolgreich mit Ihren Konkurrenten konkurrieren können. Wie bei Message Boards können diese Direct Mail-Fragebögen auch nach Ideen fragen, was Verbraucher von Produkten dieser Art sehen möchten. Diese Art von Wettbewerbsinformationen kann bei der Gestaltung zukünftiger Werbung sehr hilfreich sein, die darauf hinweist, wie Ihre Produkte Dinge leisten, die andere ähnliche Produkte nicht tun.
Die Idee hinter dem ethischen Sammeln von Wettbewerbsinformationen besteht darin, alle Informationen zu verwenden, die als öffentlich und nicht urheberrechtlich geschützt gelten. Werbekampagnen, Informationen auf Produktetiketten sowie Verbrauchermeinungen und -ideen können alle sehr hilfreich sein, um eine Verkaufsstrategie zu entwickeln, die die Stärken Ihrer Produkte hervorhebt und gleichzeitig die Schwächen in der Produktlinie der Konkurrenz auf subtile Weise identifiziert.