Ein Verkäufer ist eine Person, die Waren oder Dienstleistungen im Einzelhandel oder Großhandel an Kunden verkauft. Die meisten Vertriebspositionen erfordern mindestens ein Abitur oder eine allgemeine Äquivalenzentwicklungsprüfung (GED), Lese- und Schreibfähigkeiten und allgemeine arithmetische Fähigkeiten. Einige Arbeitgeber im Einzelhandel verlangen von ihren Mitarbeitern möglicherweise eine Verkäuferprüfung, um grundlegende Fähigkeiten zu bestätigen oder ihr Verständnis der Branche zu beurteilen. In den USA gibt es in jedem Bundesstaat Gesetze, die den erfolgreichen Abschluss einer Verkäuferprüfung für diejenigen Personen vorschreiben, die Immobilien und Versicherungsprodukte verkaufen. Die konkreten Schritte zur Vorbereitung auf eine Verkäuferprüfung hängen daher vom Vertriebsgebiet, der Formalität des Prüfungsverfahrens und den individuellen Studienvoraussetzungen des Prüfungsteilnehmers ab.
Der Bereich oder die Art des Vertriebs, in dem der Mitarbeiter arbeiten möchte, beeinflusst die notwendige Vorbereitung auf eine Verkäuferprüfung. In den meisten Branchen – wie z. B. im „Big Box“-Einzelhandel – erhalten Verkäufer einen Stundenlohn mit einem kleinen Stipendium, das je nach abgeschlossenem Testniveau hinzukommt. Viele dieser Tests beinhalten computergestützte Anweisungen, gefolgt von Tests zu Themen wie den allgemeinen Geschäftsrichtlinien des Unternehmens, Notfallverfahren, Kundendienstrichtlinien und Kundenetiketten. Die Vorbereitung auf diese Art von Tests beinhaltet die Vereinbarung einer Zeit außerhalb der Einzelhandelsaufgaben, um den Test und die Überprüfung von schriftlichem Material zu absolvieren, das während einer formalen Orientierung bereitgestellt wird, sofern dies vom Unternehmen angeboten wird. Die thematische computergestützte Testanweisung und Auswertung erfordert, dass Sie den schriftlichen Informationen und visuellen Darstellungen, die während der Unterrichtsphase jeder Einheit verwendet werden, besondere Aufmerksamkeit schenken.
In Unternehmen wie Versicherungsvertrieb und Immobilien werden Verkäufer schließlich vollständig auf der Grundlage ihres Verkaufs bezahlt und das Landesrecht erfordert den erfolgreichen Abschluss einer formellen Verkäuferprüfung. Eine Prüfung zum Immobilien- oder Versicherungskaufmann erfordert eine bessere Vorbereitung, da die Prüfung formeller und schwieriger ist und den erfolgreichen Nachweis von Kenntnissen in diesem Bereich beinhaltet, um selbstständig arbeiten zu können. Viele Volkshochschulen oder Berufsschulen bieten Kurse an, die angehenden Versicherungs- oder Immobilienverkäufern helfen sollen, das erforderliche Material zu überprüfen und Übungsprüfungen zur Vorbereitung auf die eigentliche Prüfung abzulegen. Es gibt auch viele Bücher, DVDs und Websites, die angehenden Verkäufern beim Lernen und Vorbereiten helfen. Unabhängig davon, wie sich ein Verkäufer für die erforderliche Prüfung entscheidet, hängt der Erfolg davon ab, dass der Lernprozess frühzeitig beginnt.