Die Durchführung einer SWOT-Analyse einer Bank ist identisch mit der Durchführung dieser Analyse für jede andere Art von Produkt, Branche oder Unternehmen. Eine SWOT-Analyse ist ein Werkzeug zur Geschäftsplanung, das verwendet wird, um Stärken, Schwächen, Chancen und Bedrohungen zu bestimmen. Die ersten beiden Konzepte beschreiben interne Faktoren, während die beiden letzteren sich auf externe Kräfte konzentrieren. Bei der Analyse werden Wettbewerber, Branche, Markttrends und potenzielle Aktivitäten berücksichtigt.
Bei der Erstellung einer SWOT-Analyse einer Bank ist es manchmal einfacher, mit internen Stärken und Schwächen zu beginnen. Diese können Attribute der Produkte, Dienstleistungen, des Managementteams und der Organisationsstruktur einer Bank umfassen. Eine der Stärken einer Bank könnte beispielsweise der Wiedererkennungswert des Markennamens sein. Dies kann auf nationaler oder regionaler Ebene geschehen und kann den Neukundenakquisitionsprozess kostengünstiger machen. Im Gegensatz dazu kann die Wiedererkennung von Markennamen auch eine Schwäche darstellen, wenn das Institut in einen Finanzskandal oder in Gerüchte über eine wahrscheinliche Insolvenz einer Bank verwickelt war.
Da die meisten Banken und Finanzinstitute dazu neigen, ähnliche Produkte anzubieten, hängen Stärken und Schwächen oft mit technologischen, dienstleistungsbezogenen oder strategischen Fähigkeiten zusammen. Einige Banken konzipieren bevorzugte Pakete für Kunden mit hohem Wert, die große Einzahlungsbeträge auf mehreren Konten halten. Diese Kunden können exklusive Rabatte auf Kreditprodukte, Gebührenbefreiungen und erhöhte Zinserträge auf Anlagen erhalten. Ihre Anlagekonten können von anderen Firmen bedient werden, mit denen die Bank aufgrund ihrer dominanten Marktpräsenz eine Partnerschaftsvereinbarung hat.
Andere Banken können sich aufgrund ihres personalisierten Service oder ihrer exklusiven Mitgliedschaft positionieren. Einige öffentliche Kreditgenossenschaften stehen beispielsweise nur Mitarbeitern von Schulbezirken zur Verfügung. Im Gegenzug für Bankgeschäfte mit der öffentlichen Kreditgenossenschaft haben Kontoinhaber möglicherweise Zugang zu Zinssenkungen für Haus- und Autokredite, die sie bei Geschäftsbanken nicht erhalten könnten. Kleine Banken nutzen oft die Stärke, Kunden als Name und Gesicht und nicht als Nummer behandeln zu können.
Chancen und Bedrohungen sind externe Faktoren, die sich der Kontrolle einer Bank entziehen. Einige dieser Faktoren können gesetzliche Vorschriften sein, die die Betriebskosten erhöhen können. In einer SWOT-Analyse einer Bank werden solche Regelungen als Bedrohung eingestuft. Ein Beispiel für eine Bedrohung für eine kleine, lokale Bank wäre die Marktexpansion einer Nationalbank. Die in einer SWOT-Analyse identifizierten Faktoren variieren je nach Größe, Art und Standort der Institution.
Eine wichtige Überlegung bei der Formulierung einer SWOT-Analyse einer Bank ist das Vorhandensein von Chancen. Dies sind externe Faktoren, die eine Bank möglicherweise nutzen kann, um Marktanteile zu gewinnen. Das Aufkommen der Mobiltelefontechnologie hat beispielsweise Banken die Tür zur Einführung von Mobile Banking geöffnet. Das Hinzufügen dieser Fähigkeit zu den Serviceangeboten der Bank kann dem Kunden Komfort und Flexibilität bieten und kann sogar von bestimmten Verbrauchersegmenten erwartet werden.