Database-Marketing-Services umfassen das Sammeln und Verwalten von Verkaufs-Leads, das Verfolgen von Verkaufs-Leads und Marketingkampagnen-Reaktionen und die Bereitstellung von Mitteln, um Leads in Verkäufe umzuwandeln. Zahlreiche Datenbank-Marketingdienste ermöglichen es einem Unternehmen, Leads zu sammeln und die Lead-Informationen zu speichern – entweder online oder mit einem Softwareprogramm. Diese Dienste bieten auch Möglichkeiten, Leads in Verkäufe umzuwandeln, wie z. B. Marketing-E-Mail-Vorlagen oder Verkaufsbriefvorlagen, die an die Leads gesendet werden können. Um die besten Services für Ihr Unternehmen auszuwählen, müssen Sie die Art und Weise, wie Sie auf das System zugreifen, anpassen, das System implementieren und das System so verfolgen, wie es den Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht.
Die erste Möglichkeit, einen Datenbank-Marketingservice einzugrenzen, besteht darin, zu ermitteln, wie Sie auf die Datenbank zugreifen möchten. Wenn das Unternehmen beispielsweise hauptsächlich online ist, möchten Sie ein Datenbankverwaltungsprogramm, das Möglichkeiten bietet, Leads online zu sammeln und zu verwalten. Möglicherweise haben Sie auch eine Präferenz, wie die Benutzer der Datenbank auf die Informationen zugreifen, es gibt zwei Möglichkeiten: Online-Zugriff oder Software, die auf die Computersysteme geladen wird.
Überprüfen Sie zweitens die Vorlagen, die Schulung und den Support, den der Datenbankdienst bietet. Einige Datenbankdienste bieten beispielsweise professionell erstellte Vorlagen für E-Mail-Werbung, E-Newsletter oder Veranstaltungseinladungen, mit denen Sie Mitteilungen versenden können, die es Ihnen ermöglichen, Leads in Kunden umzuwandeln. Andere Datenbankprogramme bieten lediglich einen Ort zum Nachverfolgen von Namen, Post- und E-Mail-Adressen ohne weitere Unterstützung für den Implementierungsprozess Ihres Geschäftsmarketings.
Darüber hinaus möchten Sie möglicherweise ein Datenbankmarketingunternehmen finden, das einige der Marketingelemente implementiert. Einige Dienste umfassen zum Beispiel Direct Mail Fulfillment. Das bedeutet alles von der Herstellung des Werbeartikels über die Adressierung bis hin zur Frankierung mit Porto und dem Einwurf in die Post. Wenn Sie Ihr eigenes Marketing verwalten möchten, sind diese Arten von Dienstleistungen nicht erforderlich.
Eine letzte Überlegung sollten die Kosten der Dienstleistungen sein. Identifizieren Sie, ob die Datenbank-Marketing-Services in Paketen oder à la carte-Preisen angeboten werden. Überprüfen Sie, ob der Paketpreis die erforderlichen Dienste enthält oder ob es überflüssige Dienste gibt, die nicht benötigt werden. Bestimmen Sie, ob Sie A-la-carte-Optionen zusammenstellen können, die jetzt Ihren Anforderungen entsprechen und sich in neue A-la-carte-Dienste oder -Pakete verwandeln können, wenn sich die Marketinganforderungen ändern.
Sobald Sie Services identifiziert haben, die alle oder die meisten Ihrer Anforderungen erfüllen, können Sie den besten Service für Ihr Unternehmen auswählen. Nachdem Sie die Funktionen in Betracht gezogen haben, grenzen Sie die Liste der Optionen weiter nach den Kosten der Dienste ein. Sobald Sie den Service gefunden haben, der Ihren Anforderungen am besten entspricht und im Rahmen des Budgets liegt, ist dies der beste Datenbankmarketing-Service für Ihr Unternehmen.