Sie können Kommunikationsmanager durch eine Kombination aus einer Ausbildung in einem verwandten Bereich und ungefähr fünf Jahren oder mehr Erfahrung in einer Marketing- oder Kommunikationsabteilung werden. Der Titel hat einen Verantwortungsbereich und eine Gehaltsskala, die vom zugrunde liegenden Beschäftigungskontext abhängt. Ein Kommunikationsmanager in einem Unternehmensumfeld ist ein Mitglied eines Teams innerhalb einer strukturierten Marketing- oder Kommunikationsabteilung. In anderen Kontexten weist der Managertitel tendenziell auf die Verantwortung für alle Kommunikationsfunktionen mit minimalem zusätzlichem Personalbedarf hin.
Ein Kommunikationsmanager ist in der Regel ein Generalist auf mittlerer Ebene mit Erfahrung in den meisten wichtigen Funktionsbereichen, die die Geschäftskommunikation definieren. Dazu gehören Kenntnisse in der internen und externen Korrespondenz, Öffentlichkeits- und Medienarbeit, Öffentlichkeitsarbeit, Event- und Produktsupport, Messaging, neuen Medien und sozialen Netzwerken. Um für die Stelle in Frage zu kommen, benötigen Sie einen Bachelor-Abschluss in Kommunikationswissenschaften oder ein fachtypisches Hauptfach wie Journalismus, Englisch, Public Relations oder Marketing. Einige Arbeitgeber bevorzugen einen Master-Abschluss, insbesondere in Unternehmen.
Wie viele Jahre Erfahrung Sie benötigen, um Kommunikationsmanager zu werden, hängt vom Arbeitgeber ab. Viele Arbeitgeber erwarten von Ihnen fünf Jahre oder mehr Erfahrung als Kommunikations- oder Marketingassistent mit zunehmender Verantwortung. Einige Arbeitgeber achten in erster Linie auf Fähigkeiten und ersetzen jahrelange Erfahrung durch spezifische Fähigkeiten. Ein Unternehmen, das beispielsweise einen Kommunikationsmanager für seine umfangreiche Online-Community sucht, könnte jemanden mit Erfahrung im Umgang mit Internetanwendungen und sozialen Netzwerken einer Person vorziehen, die mehr Jahre damit verbracht hat, traditionelle Kommunikationsfähigkeiten zu perfektionieren.
Es gibt zwei funktionale Wege, um ein Kommunikationsmanager zu werden. Der traditionelle Weg führt in eine Marketing- oder Kommunikationsabteilung eines Unternehmens. Wenn die Position dem Marketingleiter unterstellt ist, dreht sich die Hauptverantwortung um Werbung, Branding und Produktsupport. Wenn die Position dem Kommunikationsleiter unterstellt ist, konzentriert sie sich in der Regel auf ein Spezialgebiet, wie z. B. die Verwaltung der Medienarbeit.
Der andere Weg, ein Kommunikationsmanager zu werden, besteht darin, eine Position in einem nicht-traditionellen Umfeld einzunehmen, z. B. in einem kleinen Unternehmen, einer gemeinnützigen Organisation oder einer politischen Kampagne. Diese Art von Arbeitgebern behandeln einen Kommunikationsmanager oft als Generalisten. Der Manager und vielleicht ein Assistent umfassen typischerweise das gesamte Kommunikationspersonal. Verwalten bedeutet in diesem Fall, dass Sie am Ende alles tun, was in Bezug auf das Feld getan werden muss. Umgekehrt könnte ein kleines Unternehmen einen so genannten Kommunikationsmanager einstellen, der sich um einen unverzichtbaren Bereich der Kommunikation wie seine Online-Präsenz kümmert, ohne sich ein umfassendes Kommunikationsmanagement leisten zu können.