La elección de un proveedor de servicios de Internet (ISP) para una empresa depende en gran medida de las necesidades de esa empresa y del tipo de aplicaciones para las que planean utilizar Internet. La mayoría de los que necesitan un ISP empresarial necesitarán una transferencia de datos ilimitada con un ancho de banda muy generoso. Esto permite aplicaciones de alta velocidad que generalmente requieren velocidades de transferencia más rápidas para funcionar correctamente. Si bien la mayoría de los proveedores proporcionarán algunos, o incluso todos, estos servicios, los diferentes puntos de precios y otros servicios también pueden ser factores determinantes.
Para elegir el mejor ISP comercial, primero debe elegir qué tipo de necesidades tiene. Aquellos que requieran servicio de video o voz sobre Internet (VOIP) deberán elegir el ancho de banda en consecuencia. La elección significa mirar no solo cuáles son las necesidades actuales de la empresa, sino también considerar lo que puede requerir el futuro. Generalmente, la mayoría de las empresas elegirán un ISP empresarial de alta velocidad que utilice cable o DSL.
Antes de elegir, eche un vistazo a todos los paquetes que ofrece el proveedor. Algunos proveedores de ISP comerciales, por ejemplo, pueden no ofrecer tantas cuentas de correo electrónico como necesita. Es posible que otros no puedan brindar servicio a todas sus ubicaciones, si tiene sucursales en otras ciudades. Esto podría significar tratar con varias empresas para las cuentas por pagar, lo que podría ser una molestia y aumentar los costos a largo plazo.
Otra área de preocupación, no solo para las empresas minoristas, sino también para los clientes industriales y de otro tipo, es el alojamiento de sitios web. Si está interesado en crear un sitio web para su empresa, puede encontrar un ISP comercial que esté dispuesto a empaquetar el alojamiento del sitio con un paquete de servicios de Internet. Esta combinación de servicios a menudo viene con un descuento para el cliente y ayuda a cimentar la relación. Incluso si no planea construir o diseñar un sitio web de inmediato, puede ser una consideración importante para el futuro. Algunas empresas pueden incluso ayudar a diseñar su sitio.
Otra consideración importante es determinar qué tan fácil es cambiar de plan y si el ISP comercial ofrece un período de prueba. A menudo, es posible que sus necesidades cambien o que su cuenta no ofrezca lo que necesita después de abrirla. Si puede cambiar, asegúrese de comprender qué multas o tarifas, si corresponde, impondrá el proveedor.
Una consideración final, pero aún muy importante, es el nivel de servicio técnico. Pregunte quién se encarga de los problemas técnicos y cuándo está disponible dicha asistencia. También debe averiguar qué cargos, si corresponde, se aplicarán por el soporte técnico. La mayoría de las empresas dependen de Internet para el comercio; ya no es un lujo. No poder hacer negocios porque el servicio no funciona puede costarle una gran cantidad de dinero a la empresa.