Hay varias formas de convertirse en un asesor de servicio automotriz, que es un representante de servicio al cliente que ayuda a las personas a tomar decisiones sobre el mantenimiento y reparaci?n de autom?viles. Una opci?n es la escuela t?cnica o vocacional para aprender sobre los conceptos b?sicos de la mec?nica y las estimaciones automotrices. Otra forma es a trav?s de la capacitaci?n laboral y la experiencia. En ambos casos, puede ayudar obtener un certificado de una organizaci?n profesional. No se requieren certificados, pero pueden ser evidencia de aptitud y deseo de desempe?arse a un alto nivel.
Los estudiantes interesados ??en seguir una capacitaci?n formal pueden tomar un certificado de un a?o o un programa de asociado de dos a?os en tecnolog?a automotriz. Esto puede ayudar a los candidatos a prepararse para convertirse en un asesor de servicios automotrices al proporcionar informaci?n sobre la reparaci?n de autom?viles, c?mo realizar estimaciones y c?mo abordar diferentes problemas de autom?viles. Tambi?n puede ser ?til tomar clases de negocios y servicio al cliente. Estos miembros de los equipos de servicio de autom?viles trabajan directamente con el p?blico y necesitan buenas habilidades de la gente para atraer y retener clientes.
La experiencia laboral es otra ruta para convertirse en un asesor de servicios automotrices. Esto comienza con trabajos b?sicos en un taller de reparaci?n de autom?viles o concesionario, que puede incluir la gesti?n de piezas, la asistencia a mec?nicos y la asistencia a asesores de servicio. A medida que las personas desarrollan experiencia, pueden asumir trabajos m?s complejos que eventualmente pueden conducir a un ascenso. Es posible que las personas necesiten capacitarse durante varios a?os en el trabajo para convertirse en asesores de servicios automotrices. Mientras trabajan, reciben pago y se les pueden ofrecer beneficios, seg?n las pol?ticas de la compa??a.
Los certificados est?n disponibles para personas interesadas en calificaciones avanzadas. Para obtener un certificado, las personas generalmente deben presentarse a un examen y deben poder proporcionar documentaci?n de experiencia y / o capacitaci?n. El valor de tales calificaciones depende de la autoridad emisora. Antes de que las personas soliciten realizar una prueba, puede ser una buena idea buscar la organizaci?n para obtener m?s informaci?n sobre su reputaci?n. Si numerosos talleres de reparaci?n prefieren solicitantes con certificados y la organizaci?n tiene una buena reputaci?n, puede ser una buena decisi?n profesional.
Mantenerse al d?a con los desarrollos en el campo tambi?n es parte del trabajo despu?s de que alguien se haya convertido en un asesor de servicios. Es necesario conocer los nuevos sistemas de autom?viles y las opciones de reparaci?n para proporcionar consejos precisos y ?tiles a los clientes. Para aquellos que trabajan con marcas espec?ficas de autom?viles, los empleadores pueden ofrecer seminarios y capacitaci?n para mantener actualizado a su personal sobre los modelos y problemas actuales. En las tiendas que manejan una variedad de autom?viles, suscribirse a publicaciones comerciales y asistir a conferencias puede ayudar al personal a mantenerse al d?a con la ?ltima tecnolog?a.