Los despachadores de comunicaciones generalmente trabajan para los departamentos de polic?a y bomberos, as? como tambi?n para hospitales que manejan servicios de ambulancia de emergencia. En algunos casos, los servicios de despacho se enrutan a trav?s de proveedores externos que se especializan en la administraci?n de centros de llamadas. Para aquellos que buscan convertirse en despachadores de comunicaciones, buscar oportunidades con estas organizaciones es la forma m?s eficiente de obtener empleo en el campo.
Los requisitos de educaci?n y capacitaci?n para convertirse en despachador de comunicaciones pueden variar seg?n el ?rea local. Algunos puestos que involucran empleo directo con la polic?a o los departamentos de bomberos pueden requerir un examen del servicio civil o capacitaci?n en RCP. Estos ex?menes y certificaciones generalmente se otorgan durante determinados momentos del a?o. Algunos entrenamientos de emergencia pueden estar disponibles a trav?s de colegios comunitarios o proveedores de educaci?n de terceros, pero el examen de servicio civil generalmente se realiza a trav?s de una agencia gubernamental.
Adem?s de la instrucci?n y certificaci?n espec?ficas, una educaci?n secundaria generalmente ser? suficiente para aquellos que deseen convertirse en despachadores de comunicaciones. Por lo general, cualquier capacitaci?n espec?fica para el trabajo se brinda a los empleados mientras realizan sus tareas de despacho. Los nuevos empleados pueden trabajar con entrenadores o mentores y observar las mejores pr?cticas relacionadas con el trabajo. A medida que adquieren experiencia, los niveles de conocimiento y comodidad generalmente aumentan.
El conocimiento y las habilidades adicionales requeridos de un despachador de emergencia incluyen la competencia en el uso de la computadora y la comunicaci?n verbal y escrita. Tomar cursos de computaci?n, habla y escritura puede ayudar a los candidatos a obtener una ventaja sobre otros solicitantes. Tambi?n puede ayudar a mejorar el desempe?o laboral una vez que se asegura un puesto de despacho.
Cualquier persona que desee convertirse en un despachador de comunicaciones debe buscar activamente oportunidades. Las comunidades y organizaciones que contratan despachadores de emergencia generalmente anunciar?n sus aperturas en peri?dicos o en bolsas de trabajo en Internet. Dependiendo de la ubicaci?n, las agencias gubernamentales pueden enumerar las vacantes en bolsas de trabajo separadas que est?n dedicadas a oportunidades de trabajo del gobierno.
Adem?s de solicitar puestos vacantes, otro m?todo eficaz de b?squeda de empleo es llamar a agencias y empresas que contratan habitualmente despachadores de comunicaciones. Es posible que algunas oportunidades nunca se publiquen en la lista y se puedan completar a partir de una lista de candidatos interesados. Si bien esto puede no ser cierto para las agencias gubernamentales, los proveedores privados pueden aceptar consultas y curr?culums vitae y retenerlos para devoluciones de llamadas cuando haya puestos disponibles.
Para convertirse en un despachador de comunicaciones con agencias gubernamentales que requieren un examen de servicio civil, se requiere un puntaje m?nimo de aprobaci?n. Una vez que los candidatos hayan obtenido una calificaci?n aprobatoria, su nombre se incluir? en una lista de solicitantes elegibles. Cuando se enumeran las vacantes, las agencias gubernamentales pueden notificar a las que est?n en la lista y luego realizar un proceso de selecci?n regular que incluye una entrevista. Las personas interesadas pueden permanecer en estas listas de elegibilidad durante a?os antes de que est? disponible una vacante adecuada.