Un vendedor es una persona que trabaja para vender bienes o servicios a clientes al por menor o al por mayor. La mayoría de los puestos de ventas requieren el mínimo de un diploma de escuela secundaria o un examen general de desarrollo de equivalencia (GED), alfabetización y habilidades aritméticas generales. Algunos empleadores de ventas minoristas pueden exigir a los empleados que realicen un examen de vendedor para confirmar las habilidades básicas o evaluar su comprensión de la línea de negocio. En los Estados Unidos, cada estado tiene leyes que requieren completar con éxito un examen de vendedor para aquellas personas que venden bienes raíces y productos de seguros. Por lo tanto, los pasos específicos necesarios para prepararse para un examen de vendedor dependen del campo de ventas, la formalidad del proceso de examen y los requisitos de estudio individuales del examinado.
El área o tipo de ventas en las que el empleado planea trabajar influye en la preparación necesaria para un examen de vendedor. En la mayoría de las industrias, como las ventas minoristas de “caja grande”, a los vendedores se les paga un salario por hora con un pequeño estipendio agregado de acuerdo con el nivel de pruebas que han realizado. Muchas de estas pruebas implican instrucción computarizada seguida de pruebas sobre temas como las políticas comerciales generales de la compañía, los procedimientos de emergencia, la política de servicio al cliente y la etiqueta del cliente. La preparación para este tipo de pruebas implica organizar un tiempo fuera de las tareas minoristas para tomar la prueba y revisar cualquier material escrito proporcionado durante una orientación formal si la empresa lo ofrece. La instrucción y las evaluaciones de prueba computarizadas tema por tema requieren que preste mucha atención a la información escrita y las pantallas visuales utilizadas durante la fase de instrucción de cada unidad.
En negocios como ventas de seguros y bienes raíces, los vendedores eventualmente reciben un pago completo sobre la base de sus ventas y la ley estatal requiere la finalización exitosa de un examen formal de vendedor. Un examen de vendedor de bienes raíces o de seguros requiere una mayor preparación, ya que las pruebas son más formales, más difíciles e implican una demostración exitosa de conocimientos sobre el campo para poder trabajar de forma independiente. Muchos colegios comunitarios o escuelas vocacionales ofrecen clases diseñadas para ayudar a los posibles seguros o vendedores de bienes raíces a revisar el material necesario y tomar los exámenes de práctica en preparación para el examen real. También hay muchos libros, DVD y sitios web dedicados a ayudar a los posibles vendedores a estudiar y prepararse. Independientemente de cómo un vendedor elija estudiar para el examen requerido, el éxito depende de comenzar el proceso de estudio temprano.