Un ejecutivo de ventas de automóviles es un vendedor minorista especializado en la venta de automóviles nuevos o usados. Por lo general, trabaja directamente con los clientes para ayudarlos a elegir y comprar vehículos nuevos. Algunas de sus responsabilidades incluyen proporcionar a los compradores información sobre el cuidado y el seguro del automóvil, y a menudo se comunica con los fabricantes de automóviles y otras personas de la industria para mantenerse al día sobre tendencias, descuentos y otra información útil. Como ejecutivo en un concesionario de automóviles, podría supervisar a los otros empleados. En algunos casos, también podría ser dueño de un negocio privado de venta de automóviles.
Es común que un ejecutivo de ventas de automóviles trabaje como parte de un equipo en un concesionario de automóviles. Una carrera en el comercio minorista normalmente implica trabajar muchas horas durante la semana, incluidas las noches y los fines de semana. El tiempo del vendedor de automóviles puede dividirse entre trabajar dentro de una oficina y afuera en el lote, mostrar productos a compradores potenciales y acompañarlos cuando prueban conducir vehículos. Muchos ejecutivos de ventas de automóviles trabajan por un salario más comisiones basadas en sus ventas. Como resultado, a menudo tienen reputación de usar tácticas agresivas de ventas.
Cuando alguien decide comprar un automóvil en un concesionario, el ejecutivo de ventas de automóviles generalmente lo ayuda con el proceso de compra. A menudo hay una negociación entre las partes para llegar a un precio de venta final que sea satisfactorio para ambas. Luego, el ejecutivo de ventas de automóviles y el cliente completan la documentación necesaria para financiar y asegurar el vehículo. Verifican la información financiera del cliente y elaboran los términos para arrendar el vehículo del concesionario u obtener un préstamo para financiarlo. Por lo general, las partes también revisan detalles como paquetes de opciones y garantías.
Muchas personas consideran que comprar un auto nuevo es una de las decisiones más importantes que pueden tomar. Por lo tanto, el conocimiento de sus productos por parte de un vendedor de autos es de suma importancia, además de poder explicar los términos de una manera clara y concisa y resaltar las características importantes de un vehículo. Para ser un exitoso ejecutivo de ventas de automóviles, también suele ser útil estar disponible para el seguimiento con clientes que tengan preguntas o inquietudes adicionales sobre sus vehículos nuevos. También puede encontrarse con los mismos clientes si vienen para reparaciones u otros servicios. Alguien que aspira a ser un ejecutivo de ventas de automóviles generalmente necesita una personalidad extrovertida, un comportamiento cortés y excelentes habilidades de servicio al cliente.