La conexión entre la capacitación y el desempeño laboral se puede ver en el desarrollo de competencias de conocimiento. Las competencias de conocimiento ayudan a las empresas a organizar su fuerza de trabajo, determinar qué tipos de trabajos son necesarios y qué tipo de empleados cumplirán mejor las tareas. Estas competencias de conocimiento identifican las habilidades, conocimientos, habilidades y comportamientos medibles necesarios para un desempeño exitoso en un trabajo específico. También permiten a los gerentes y supervisores evaluar y seleccionar la capacitación más adecuada para los empleados. El vínculo entre la capacitación y el desempeño laboral también es evidente en los datos que muestran una conexión entre los empleados con bajo rendimiento que carecen de la capacitación adecuada y la mala conducta o comportamiento inaceptable en el trabajo.
Uno de los factores más importantes en la efectividad general de la capacitación laboral es la calidad, el tipo y la aceptación de dicha capacitación por parte de los empleados. La mera existencia de un programa de capacitación no significa que los empleados estén siendo capacitados adecuadamente. La capacitación laboral adecuada debe estar dirigida a aquellos empleados que son más capacitables. Esto se puede lograr mediante la evaluación de la capacitación para evaluar a los empleados y seleccionar a los candidatos más capacitados que obtendrán el mayor beneficio de la capacitación y garantizarán un mejor desempeño laboral a largo plazo.
La efectividad de la capacitación específica probablemente se hará evidente cuando los empleados reciban sus evaluaciones de desempeño anuales. Este también puede ser el mejor momento para alentar a ciertos empleados a asistir a sesiones de capacitación. Es probable que un empleado que tiene más capacitación se desempeñe mejor y tenga más valor para la organización. Motivar a los empleados para que asistan o busquen capacitación laboral adicional puede ser un desafío, y algunos empleados pueden necesitar asistencia, como recordatorios de próximas sesiones de capacitación, recordatorios de la seguridad laboral adicional que resulta de la capacitación, o incluso un requisito de asistencia obligatoria.
Un programa eficaz de capacitación y desempeño laboral probablemente implique la identificación de las competencias que cada empleado debe desarrollar. Esta parte del proceso también puede ayudar a identificar más allá de dónde se encuentran las deficiencias de capacitación y desempeño laboral. El análisis de las necesidades individuales de capacitación y desempeño laboral debería mostrar idealmente dónde existen las fortalezas y debilidades de un empleado y cuáles de ellas deben desarrollarse o pasarse por alto para aumentar la efectividad del individuo dentro de la organización. En otras palabras, la conexión entre la capacitación y el desempeño laboral radica en la disposición de una empresa para capacitar a las personas en áreas donde ya tienen un grado de competencia para ayudarlas a hacer un mejor trabajo.
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