Las mejores cualidades de un vendedor pueden incluir habilidades de comunicaci?n, amabilidad, flexibilidad y la capacidad de adaptarse f?cilmente a situaciones cambiantes. Los empleadores interesados ??en contratar representantes de ventas prestan mucha atenci?n a la forma en que las personas se presentan cuando dejan los materiales de la solicitud y participan en las entrevistas para determinar si encajar?n bien. Para ciertos trabajos, tambi?n se necesitan conocimientos y habilidades avanzadas; alguien que maneja productos de seguros, por ejemplo, necesita estar familiarizado con la industria para ofrecer los mejores servicios.
Fuertes habilidades de comunicaci?n se encuentran entre las cualidades m?s importantes de un vendedor. Esto incluye la capacidad de conectarse con compa?eros de trabajo y clientes, y adaptarse a personas que pueden tener diferentes estilos de comunicaci?n. Algunas personas, por ejemplo, prefieren vendedores c?micos y relajados que los tranquilizan, mientras que otros prefieren un enfoque m?s profesional. Ser multiling?e puede ayudar en algunas industrias y en regiones donde la poblaci?n puede hablar m?s de un idioma.
La amabilidad y la accesibilidad tambi?n son rasgos ?tiles. Los vendedores deben tener una apariencia ordenada y agradable que proyecte confianza y disposici?n a ayudar para que los clientes se sientan c?modos al acercarse a ellos para hacer preguntas y obtener asistencia. Otra de las cualidades de un vendedor es la capacidad de moverse sin problemas entre transacciones, ayudar a varios clientes a la vez y no aceptar personalmente los rechazos o los comentarios duros. Un vendedor que lleva irritaci?n durante el d?a puede volverse menos amigable, lo que puede desanimar a los clientes.
El impulso y el enfoque tambi?n son importantes, aunque la venta dura no se usa ampliamente en muchas industrias. El vendedor debe estar enfocado, bien informado y entusiasmado sin ser demasiado agresivo; La capacidad de dar un paso atr?s y dar a los clientes tiempo para pensar puede ser una entrada importante en las cualidades de un vendedor. Es ?til un conocimiento exhaustivo no solo de los productos y servicios de una empresa, sino tambi?n de los de la competencia, por lo que el vendedor puede proporcionar informaci?n precisa y ?til para las personas con preguntas e inquietudes.
La experiencia directa es a menudo la mejor manera de cultivar las cualidades de un vendedor. Con la tutor?a de los supervisores y la experiencia en entornos de ventas, las personas pueden perfeccionar sus habilidades de comunicaci?n y desarrollar sus habilidades. Los cursos de capacitaci?n tambi?n est?n disponibles para proporcionar consejos y trucos espec?ficos, pero pueden no compensar la experiencia en el piso de ventas con clientes reales en situaciones de alta presi?n. Las compa??as individuales tambi?n pueden brindar una breve orientaci?n de capacitaci?n a los nuevos empleados para que est?n familiarizados con las pol?ticas de la compa??a, incluidas las relacionadas con el comportamiento apropiado de los vendedores.