Es esencial que las empresas se comuniquen de manera efectiva con los clientes, proveedores, inversores y los medios de comunicaci?n y que se comuniquen internamente con el personal. Las comunicaciones pueden realizarse a trav?s de Internet y correos electr?nicos, conferencias telef?nicas o de video, cartas, folletos, diarios e informes, o cara a cara a trav?s de presentaciones, reuniones, seminarios y conferencias. Las barreras a la comunicaci?n empresarial pueden surgir de la retenci?n de informaci?n por parte de una empresa, que puede ser el resultado de una falta de confianza entre la administraci?n y las partes interesadas externas. La complejidad innecesaria y el uso de la jerga t?cnica en los anuncios tambi?n pueden ser barreras para la comunicaci?n empresarial, al igual que una pol?tica de comunicaci?n poco clara que conduce a mensajes conflictivos entregados por diferentes partes del negocio. La comunicaci?n interna con el personal puede verse obstaculizada por el secreto innecesario o una jerarqu?a poco clara dentro de la empresa, lo que genera mensajes ambiguos o contradictorios.
Una empresa puede necesitar comunicarse externamente para administrar su imagen a trav?s del marketing y la construcci?n de una marca. Esto puede hacerse a trav?s de publicidad, comunicados de prensa y participaci?n en seminarios y conferencias. Las personas dentro del negocio pueden contribuir con art?culos a revistas especializadas, y el negocio en s? puede emitir boletines a los clientes y al p?blico en general. Se pueden crear barreras para la comunicaci?n empresarial si varios equipos diferentes dentro de la empresa env?an sus propios mensajes sin ninguna coordinaci?n central. Para evitar crear confusi?n en las mentes de los clientes potenciales y existentes, una empresa puede necesitar nombrar un oficial de comunicaciones de medios y un equipo de personal para administrar las comunicaciones externas y cuya autorizaci?n es necesaria antes de enviar cualquier comunicaci?n.
Las comunicaciones internas son mucho m?s dif?ciles de gestionar, ya que tienen lugar durante todo el d?a en forma de reuniones cara a cara, mensajes de correo electr?nico, cartas formales e informes. El personal puede recibir numerosos mensajes de diferentes niveles de importancia de personas en varios departamentos de la empresa o de sus gerentes. Las barreras a la comunicaci?n empresarial por parte de la gerencia al personal pueden surgir del deseo de los gerentes de guardar cierta informaci?n para s? mismos como resultado de la falta de confianza o el miedo a una reacci?n adversa. Esta barrera puede superarse mediante el nombramiento de un director de comunicaciones que gestione todas las comunicaciones con el personal y se asegure de que los mensajes enviados al personal sobre temas delicados se redacten directamente y sin ambig?edad. En este caso, es esencial que otros directores y gerentes acepten que dichas comunicaciones deben ser realizadas por el director de comunicaciones y no intenten enviar mensajes al personal de forma independiente, lo que genera mayor ambig?edad y desconfianza.
Otra barrera para la comunicaci?n empresarial en la era moderna puede ser la tecnolog?a. Una empresa con un sitio web desactualizado o mal dise?ado puede encontrar que el sitio web no est? comunicando efectivamente un mensaje positivo a nadie, aunque los clientes e inversores podr?an tomar un sitio web defectuoso como un signo de una empresa defectuosa. Del mismo modo, un sitio web que no puede manejar la carga de tr?fico requerida en la demanda m?xima puede hacer que los visitantes del sitio desarrollen una percepci?n negativa del negocio. Tener miembros del personal que puedan crear y mantener un sitio web efectivo capaz de satisfacer la demanda puede superar en gran medida algunas barreras para la comunicaci?n empresarial.
Inteligente de activos.