Los costos operativos, también conocidos como gastos operativos, gastos recurrentes, gastos generales o márgenes operativos, son los costos diarios de operación de un negocio. Otro término para estos gastos es el margen operativo, ya que es la diferencia entre los costos operativos de una empresa y su ingreso bruto lo que constituye su beneficio. Los gastos operativos se clasifican como fijos o variables y cuanto mayor sea el número de gastos fijos, más fácil será establecer un presupuesto comercial mensual. Especialmente en momentos en que los informes económicos y el gasto discrecional del consumidor son menos favorables, los especialistas en negocios recomiendan establecer un presupuesto e intervenciones para reducir los costos operativos con el fin de aumentar las ganancias. El reexamen de gastos, la evaluación de métodos comerciales y la buena frugalidad anticuada se encuentran entre las recomendaciones para reducir los costos operativos.
El primer paso para reducir los costos operativos es revisar los gastos operativos uno por uno y determinar si hay opciones menos costosas disponibles. El espacio comercial arrendado para la empresa bajo revisión debe evaluarse para determinar si se pueden utilizar trimestres más pequeños o negociar un monto de alquiler menos costoso cuando finaliza el arrendamiento actual. Dependiendo del tipo de negocio, se puede requerir menos espacio si se mantiene menos inventario en el sitio. Establecer un acuerdo de envío con una compañía de entrega para entregar los suministros según sea necesario puede reducir los costos operativos al reducir el espacio requerido y las horas de trabajo previamente dedicadas a contabilizar este inventario.
Los expertos empresariales también recomiendan evaluar los gastos de servicios públicos para reducir los costos operativos. La revisión del servicio telefónico de la compañía frente a la de los competidores podría ubicar planes de llamadas o telefónicos menos costosos. La mayoría de las compañías eléctricas ofrecen un costo mensual promedio que le permite a una empresa contar su factura eléctrica como un gasto fijo. Los consejos para ahorrar energía, como apagar las luces no utilizadas, instalar luces fluorescentes menos costosas, cambiar el termostato unos pocos grados o eliminar aparatos eléctricos o máquinas innecesarios, son más formas de reducir los costos operativos.
La disminución de los gastos de suministros de oficina y el uso de papel constituyen otros pasos a seguir para reducir los costos operativos. Los documentos anteriormente archivados en archivadores ahora se pueden escanear electrónicamente y guardar para su posterior recuperación en línea o desde un DVD. Muchas facturas y facturas de clientes y proveedores ahora se aceptan por correo electrónico, al igual que muchos tipos de correspondencia de clientes. Todas estas intervenciones ahorran tiempo, espacio, gastos de envío, costos de suministro y horas hombre.
Otro método utilizado para reducir los costos operativos es evaluar el uso de la banca comercial. Dependiendo del negocio específico y sus necesidades financieras, la consideración de otras opciones bancarias puede reducir los costos operativos, particularmente si el banco cobra una tarifa mensual por la cuenta comercial. Los bancos competidores y en particular las cooperativas de crédito a menudo ofrecen servicios de banca comercial sin costo. La utilización del pago de facturas en línea también puede ahorrar costos operativos al eliminar los cargos por cheques y los gastos de envío.
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