La cultura organizacional describe las creencias, actitudes y comportamientos compartidos de los miembros de una organizaci?n. Una cultura organizacional saludable es aquella en la cual las actitudes y opiniones de los empleados ayudan a una organizaci?n a alcanzar sus objetivos. Las culturas poco saludables a menudo est?n marcadas por el resentimiento, la desigualdad y la pasividad dentro de las organizaciones. Uno de los m?todos m?s importantes para administrar la cultura organizacional es comunicar las metas y valores de una organizaci?n a todos los miembros. Del mismo modo, los ejecutivos deben desarrollar sistemas para monitorear comportamientos y actitudes, para que puedan aprender cuando las creencias necesitan ser reforzadas.
Es com?n que los profesionales utilicen un m?todo basado en recompensas para administrar la cultura organizacional. En resumen, este es un m?todo en el cual los empleados son reconocidos por defender los valores organizacionales. Por ejemplo, un vendedor que se cree que ha hecho todo lo posible para satisfacer a un cliente importante podr?a recibir un premio o reconocimiento en una publicaci?n de la organizaci?n.
Otro m?todo com?n para administrar la cultura organizacional es crear reglas o pautas para que todos los empleados las sigan. Las reglas pueden incluir un c?digo de vestimenta y pol?ticas con respecto a la conducta de los empleados. Este m?todo permite a los miembros obtener una comprensi?n clara de lo que se espera de ellos. Este m?todo para administrar la cultura organizacional tambi?n les dice a los empleados que los ejecutivos y gerentes toman en serio el comportamiento y la actitud.
Las rutinas, como las reuniones semanales, tambi?n ayudan a los profesionales responsables de gestionar la cultura organizacional. Los horarios alientan a los empleados a mantenerse en el camino con sus respectivos objetivos. Al participar en actividades grupales regulares, los empleados sienten que son parte de un equipo y es m?s probable que compartan actitudes con sus colegas.
Es esencial que los gerentes y ejecutivos de nivel superior tambi?n defiendan los valores organizacionales. Por ejemplo, si un rasgo de la cultura organizacional es que las ideas y perspectivas de los empleados son importantes, los gerentes deben hacer un esfuerzo por escuchar las ideas de los empleados para el crecimiento y el cambio. En algunos casos, puede ser importante actuar sobre estas ideas para demostrar que se tienen en cuenta. Cuando los miembros de una organizaci?n sienten que sus l?deres no defienden sus propios valores, pueden volverse resentidos y contraproducentes.
Un m?todo com?n para algunos ejecutivos es presentar un tercero. Los consultores gerenciales, por ejemplo, son expertos que se especializan en ayudar a los l?deres organizacionales a implementar nuevas pr?cticas que mejoren la productividad. Un consultor podr?a reunirse con l?deres para discutir metas, problemas y posibles soluciones. Entonces ?l o ella podr?a participar en la capacitaci?n de los empleados. Los oradores motivacionales pueden ayudar a los miembros de la organizaci?n a desarrollar nuevas actitudes positivas que ayuden a fortalecer una cultura.
Inteligente de activos.