La posición de una azafata es un trabajo que algunas mujeres jóvenes aspiran a hacer en la percepción de que es emocionante. Esta percepción se debe en gran parte al hecho de que las azafatas pueden volar a diferentes lugares del mundo, tener la oportunidad de interactuar con muchas personas de diversos orígenes y recibir muchas ventajas corporativas. Si bien esto puede ser cierto hasta cierto punto, las azafatas deben tener ciertas calificaciones para ser aceptadas por una aerolínea. Dado que las aerolíneas son compañías independientes, sus objetivos corporativos también difieren en gran medida de acuerdo con los objetivos que la aerolínea intenta alcanzar. Algunas calificaciones generales de azafatas incluyen una educación básica a un nivel establecido, la capacidad de comunicarse con las personas de manera efectiva, las certificaciones requeridas por la región en cuestión, el conocimiento sobre algunas maniobras básicas de defensa personal y la capacidad de manejar equipos de emergencia.
Varias aerolíneas establecen la fijación para los requisitos mínimos de las azafatas en términos de educación, lo que significa que algunas pueden aceptar candidatos que no tienen un título universitario, sino alguna otra forma de educación. Algunas aerolíneas pueden otorgar más importancia a la apariencia y las habilidades humanas que a la obtención de un título universitario, ya que las calificaciones educativas de las azafatas dependen realmente de la aerolínea en cuestión. Una inclusión en las calificaciones de azafatas más importantes es la capacidad de interactuar de manera efectiva con las personas, que incluye la capacidad de comunicarse de manera clara y comprensible con las personas, sin dejar lugar a ninguna interpretación errónea. Esta habilidad particular es muy importante porque las azafatas son la cara de la aerolínea, así como otro personal de servicio que interactúa con los pasajeros. La percepción que los pasajeros tienen de este personal de servicio es vital para la supervivencia de la aerolínea, ya que afecta su decisión de volar regularmente con esa aerolínea o buscar alternativas donde el personal sea más amable y educado.
Otra inclusión en la lista de calificaciones de azafatas puede ser conocer al menos un idioma extranjero, según las políticas de la aerolínea. La razón de esto se debe al hecho de que las azafatas trabajan con personas de diferentes culturas y orígenes que hablan diferentes idiomas, lo que significa que el conocimiento de otros idiomas y cultura será una ventaja. Debido a la imprevisibilidad de la naturaleza humana, se puede exigir a las azafatas que se sometan a algunas habilidades básicas de defensa personal para ayudarlas a protegerse en caso de que se enfrenten a ciertos pasajeros ruidosos que pueden estar borrachos o mentalmente inestables. Estas habilidades también serán útiles en términos de ofrecer alguna forma de defensa en casos de terrorismo o tratar con pasajeros beligerantes.