Las calificaciones de la tripulaci?n de cabina preparan a una azafata para brindar un excelente servicio mientras se conduce por los cielos. Si bien los requisitos exactos pueden variar seg?n la aerol?nea y las leyes laborales y de defensa regionales, muchos trabajos de tripulaci?n de cabina solicitan calificaciones similares. Algunas de las calificaciones m?s comunes de la tripulaci?n de cabina incluyen restricciones de salud y estado f?sico, educaci?n, antecedentes penales limpios y posesi?n de ciudadan?a, y experiencia de servicio al cliente. Las aerol?neas tambi?n pueden exigir que la tripulaci?n de cabina posea algunas habilidades de seguridad que pueden ser valiosas durante emergencias en vuelo.
Muchas aerol?neas tienen requisitos b?sicos de salud y condici?n f?sica que deben cumplirse antes de que una persona pueda convertirse en asistente de vuelo. Estos pueden incluir restricciones de altura y edad, as? como requisitos de aptitud f?sica. Los posibles miembros de la tripulaci?n pueden tener que someterse a una prueba de aptitud f?sica, as? como a un control m?dico, para asegurarse de que no tengan problemas m?dicos existentes que puedan obstaculizar la capacidad de trabajo. Los signos de abuso de drogas, o un historial de violaciones criminales relacionadas con drogas o alcohol, pueden ser motivo de despido inmediato.
Si bien no hay una ruta educativa formal para los miembros de la tripulaci?n de cabina, muchas aerol?neas requieren un diploma de escuela secundaria o un certificado equivalente. Algunas aerol?neas dan preferencia a aquellos que han asistido a la universidad, incluso si no han completado un t?tulo universitario. Para aquellos que esperan avanzar en las filas de la administraci?n de la aerol?nea m?s all? de la tripulaci?n de cabina, un t?tulo universitario tambi?n puede ser bastante ?til.
Una de las calificaciones m?s importantes de la tripulaci?n de cabina es la posesi?n de un historial criminal limpio. Algunas aerol?neas no contratar?n personal con ning?n tipo de violaci?n en sus antecedentes penales, m?s all? de infracciones menores como multas de estacionamiento. Las aerol?neas a menudo realizan una verificaci?n exhaustiva de antecedentes de todos los posibles asistentes de vuelo para garantizar que se cumplan adecuadamente las pautas de antecedentes penales. Muchas aerol?neas tambi?n requieren prueba de ciudadan?a o residencia legal permanente en el pa?s de origen de la aerol?nea.
Dado que la responsabilidad m?s com?n de los asistentes de vuelo es la atenci?n al cliente, las habilidades de servicio al cliente pueden ser algunas de las calificaciones m?s importantes de la tripulaci?n de cabina. Los asistentes de vuelo deben poder manejar con facilidad a los pasajeros dif?ciles o nerviosos, para garantizar la seguridad y la comodidad de todos a bordo. La experiencia pasada con el servicio al cliente puede ser un requisito para algunos trabajos, incluso si se obtiene en una industria diferente. Aquellos con experiencia en el cuidado de ni?os o discapacitados tambi?n pueden ser muy buenos candidatos, ya que las aerol?neas a menudo deben proporcionar servicios especiales a este tipo de pasajeros.
Las calificaciones de la tripulaci?n de cabina tambi?n pueden incluir alg?n tipo de capacitaci?n m?dica o de emergencia. Los primeros auxilios y la certificaci?n de RCP pueden ayudar a asegurar que una azafata est? preparada para ayudar en cualquier situaci?n m?dica b?sica. Una vez contratado, se le puede solicitar a la tripulaci?n de cabina que complete programas de entrenamiento extensivos para asegurar su capacidad de manejar situaciones de emergencia particulares del vuelo, como el procedimiento de evacuaci?n. Si bien no todas las aerol?neas requieren capacitaci?n m?dica y de emergencia, estas habilidades pueden ayudar a que un solicitante parezca m?s calificado para los empleadores.