El software se refiere a los programas de computadora, tanto a los sistemas operativos que se ejecutan en las computadoras como a las aplicaciones creadas para ellos. Los servicios profesionales son servicios especialmente diseñados para empresas o para un sector o subconjunto de empresas en particular. Los servicios de software profesional son servicios que se ofrecen en general oa un grupo selecto que involucra software de alguna manera, aunque la forma en que se involucra el software varía según el tipo de servicio ofrecido.
Uno de los tipos de servicios de software profesionales es el desarrollo de software directamente para una empresa. El diseño de software personalizado puede centrarse en aplicaciones basadas en web a las que acceden los clientes, la automatización de los procedimientos que tienen lugar dentro de la empresa o el software para manejar transacciones monetarias de forma segura. Alternativamente, los servicios de software profesionales, en lugar de proporcionar una solución enfocada, podrían desarrollar un enfoque generalizado para la seguridad de la empresa en todos los frentes o podrían enfocarse en brindar soluciones de software para un mercado muy específico, como microscopistas o contadores, y empleando expertos del sector y enfocando en un campo estrecho, pueden satisfacer requisitos únicos y complejos.
El término servicios de software profesional no siempre se refiere a software exclusivo. Puede referirse a un grupo de servicios que trabaja en la configuración del software existente que produce según las necesidades y especificaciones de una empresa. En tales casos, el software estándar está diseñado para ser altamente configurable y trabajar con el cliente para comprender las necesidades particulares y hacer todos los ajustes necesarios es parte del paquete de servicios.
Identificar el software adecuado para una empresa es un tipo de servicios de software profesional que se pueden realizar a través de un sitio web con un protocolo de toma de decisiones, que se puede reforzar con el chat online o con especialistas telefónicos. El proceso puede comenzar con la elección del tipo de software e involucrar al usuario que identifique su industria, el tamaño de la empresa, cualquier solución de software existente y su actitud hacia ella. Es probable que otros datos solicitados incluyan la cantidad de personas que necesitarán usar el software al mismo tiempo, la funcionalidad específica del software requerida y el costo. El resultado puede ser una recomendación específica o una serie de sugerencias de coincidencias adecuadas. En algunos casos, se puede incluir capacitación en la configuración y el uso del software.