Los gerentes comerciales son empleados senior de corporaciones y otras entidades comerciales responsables de expandir la participación de mercado de la compañía, generar ingresos adicionales y aumentar la rentabilidad. Las pequeñas empresas a menudo emplean solo un gerente comercial, pero las compañías multinacionales generalmente emplean a varias personas en puestos de gerente comercial. A cada uno de estos gerentes se les asigna una región o territorio diferente. Las compañías de energía, minoristas, proveedores de servicios y firmas financieras se encuentran entre los tipos de compañías que generalmente tienen trabajos de gerente comercial.
Muchas empresas productoras de energía son empresas del sector privado, aunque algunos productores de petróleo y gas natural son empresas patrocinadas por el gobierno. Tanto las empresas energéticas del sector privado como las operadas por el gobierno tienen que comercializar productos a empresas de servicios públicos y consumidores. Las principales empresas de energía exportan gas y petróleo a empresas de servicios públicos en otras naciones. Los gerentes comerciales negocian contratos con los proveedores de servicios públicos y hacen arreglos con las empresas de transporte para mover físicamente barriles de contenedores de petróleo y gas a los clientes de la empresa. Por lo general, los trabajos de gerente comercial en las empresas de energía a menudo están reservados para personas que tienen habilidades lingüísticas y un conocimiento rudimentario de los mercados de productos básicos en los que se comercializan muchos tipos de recursos naturales.
Tanto los minoristas como los fabricantes emplean gerentes comerciales y quienes cumplen estos roles tienen que trabajar con los empleados de los departamentos de marketing y publicidad para promocionar productos nuevos y existentes. El gerente comercial normalmente tiene la responsabilidad de administrar el presupuesto para un producto en particular, para ciertas divisiones de la empresa o para las operaciones de la compañía en su conjunto. Los gerentes comerciales tienen que ponerse en contacto con los gerentes regionales para garantizar que se cumplan o superen los objetivos de ventas. Las empresas no pueden seguir siendo solventes si los costos operativos, incluidos los costos publicitarios, exceden los ingresos reales, por lo que el gerente comercial debe asegurarse de que los productos tengan un precio para que la empresa pueda seguir siendo rentable.
Los proveedores de servicios, incluidos los servicios públicos, las compañías de televisión por satélite y las compañías de telecomunicaciones, emplean a personas para que trabajen en puestos de gerente comercial. Estos empleados desarrollan estrategias de expansión y trabajan con el equipo de marketing para idear formas de adquirir nuevos clientes. Los gerentes comerciales a menudo tienen la autoridad para aprobar reducciones de precios y organizar promociones especiales. Las empresas de telecomunicaciones a menudo emplean múltiples gerentes comerciales y cada uno asume la responsabilidad de un servicio o red en particular.
Los bancos, las compañías de seguros y las compañías de inversión emplean gerentes comerciales que tienen la tarea de aumentar los ingresos. Estos gerentes intentan evaluar las condiciones económicas y tomar decisiones sobre los tipos de productos y servicios en los que la empresa debe enfocarse y cómo deben valorarse esos productos. Los gerentes de ventas reportan directa o indirectamente a los gerentes comerciales y, en muchos casos, el gerente comercial puede tener que ayudar, capacitar o reemplazar gerentes cuyos departamentos no están produciendo suficientes ingresos.
Los requisitos de trabajo para los gerentes comerciales varían, pero la mayoría de las empresas contratan personas que tienen un título en negocios, marketing, economía o un campo relacionado. Muchas empresas prefieren contratar personas con experiencia específica en la industria. En algunos ámbitos, como el mundo de las inversiones, los gerentes comerciales a menudo tienen que obtener licencias de valores gubernamentales, ya que cualquier persona involucrada en la venta de valores debe poseer dicha licencia.