Las personas que trabajan en ventas son responsables de aumentar la cuota de mercado de una empresa en particular. Los empleados de ventas buscan de manera proactiva nuevos clientes y utilizan herramientas de marketing y publicidad para promocionar productos y servicios particulares. Algunos trabajos de ventas involucran a vendedores que tienen interacciones cara a cara con los clientes en tiendas minoristas o hacen llamadas de ventas a los hogares de las personas o las oficinas de clientes comerciales. Mucha gente de ventas realiza ventas de forma remota solicitando nuevos negocios por tel?fono, por correo o por Internet.
El personal de ventas empleado por las tiendas minoristas a menudo est? capacitado para hablar sobre productos particulares o para hablar con los clientes sobre ciertos departamentos de una tienda. Estos empleados normalmente reciben un salario base pero pueden ganar comisiones basadas en las ventas. En algunas tiendas, se realiza un seguimiento de las interacciones individuales de los vendedores con los clientes y se pagan bonificaciones por cada producto que el vendedor vende. Los gerentes de ventas del departamento supervisan al personal de ventas y reciben un salario base m?s bonificaciones que se basan en las ventas totales del departamento en el transcurso de un mes, trimestre o a?o.
Las compa??as financieras emplean a muchas personas en trabajos de ventas, y estos empleados deben comercializar proactivamente productos de seguros, pr?stamos y otros servicios financieros. La mayor?a de los vendedores se encuentran en oficinas, pero a muchos se les exige que realicen llamadas de ventas por teleconsulta. En algunos mercados, el personal de ventas financieras realiza llamadas de venta puerta a puerta en los vecindarios y en las peque?as empresas. Muchos otros tipos de empresas emplean a vendedores que realizan visitas puerta a puerta para vender diferentes tipos de productos y servicios, que van desde entregas de alimentos hasta instalaciones de sistemas de seguridad. La mayor?a de estos vendedores no ganan salarios b?sicos y dependen completamente de las comisiones de ventas.
Los vendedores telef?nicos hacen llamadas fr?as a los posibles clientes. Estas personas de ventas se dirigen tanto a consumidores como a empresas. Las leyes en muchos pa?ses permiten a los consumidores bloquear las llamadas de ventas de telemercadeo al solicitar estar en registros de «no llamar». El personal de ventas por tel?fono debe asegurarse de no llamar a las personas que figuran en estos registros haciendo una referencia cruzada de sus clientes potenciales de ventas con listas de no llamar. En general, los vendedores telef?nicos ganan un peque?o salario base pero principalmente ganan dinero vendiendo productos por tel?fono.
Los minoristas y proveedores de servicios basados ??en Internet emplean a muchas personas en trabajos de ventas. Estos empleados desarrollan campa?as de publicidad web para dirigirse a posibles clientes en funci?n de ?reas de inter?s y ubicaciones geogr?ficas. El personal de ventas basado en Internet generalmente no tiene ninguna interacci?n directa con los clientes, y en su mayor?a conf?a en desarrollar estrategias de marketing exitosas para generar ventas. La mayor?a de los vendedores en l?nea reciben salarios pero pueden ganar comisiones en funci?n del volumen de ventas.