Un t?cnico de sat?lites instala, prueba, soluciona problemas y repara sistemas satelitales para clientes residenciales y comerciales. Usualmente usa su conocimiento y experiencia para ajustar las se?ales, resolver problemas e instruir a los clientes sobre el uso del equipo. El equipo satelital se usa normalmente para recibir transmisiones de televisi?n, pero tambi?n se puede usar para la recepci?n de se?ales satelitales de radio y computadora.
El t?cnico es a menudo el primer punto de contacto con el cliente despu?s de hacer arreglos con el proveedor del servicio para comprar el servicio satelital. Ella com?nmente programa la cita con el cliente por tel?fono. A su llegada al lugar donde se instalar? el equipo, normalmente una antena parab?lica y una caja receptora, su primer negocio es tradicionalmente determinar la ubicaci?n ?ptima de la antena.
Una vez establecida la ubicaci?n m?s favorable, el t?cnico instala el plato. Ella realiza una variedad de ajustes f?sicos despu?s de la instalaci?n para garantizar que la posici?n del plato acceda a la se?al m?s fuerte y constante. Si los impedimentos, como cercas o ?rboles, interrumpen el flujo de la se?al, el t?cnico de sat?lites ajusta el plato o elimina las barreras.
Una vez completada la instalaci?n, el t?cnico gu?a al consumidor a trav?s de las instrucciones y detalles sobre el funcionamiento del sistema. Esta sesi?n informativa normalmente incluye consejos para solucionar problemas comunes sin contactar al proveedor de servicios. Cualquier pregunta que el cliente tenga se aborda habitualmente durante esta sesi?n de orientaci?n de productos y servicios.
Si se producen problemas posteriores a la instalaci?n que requieren la experiencia y el conocimiento del t?cnico de sat?lites, a menudo intenta resolver el conflicto guiando al cliente a trav?s de algunos pasos b?sicos de reparaci?n por tel?fono. Si el problema persiste, el t?cnico normalmente va al sitio del equipo e intenta repararlo. Con frecuencia se le exige que reemplace el equipo defectuoso o da?ado para remediar la situaci?n.
Un t?cnico de sat?lites exitoso habitualmente tiene buenas habilidades de an?lisis mec?nico y t?cnico. Tambi?n es normalmente una buena comunicadora que puede transmitir empat?a mientras explica los procesos t?cnicos en t?rminos simples. La precisi?n al completar las ?rdenes de trabajo y los formularios de llamadas de servicio suele ser un requisito laboral.
Se prefieren excelentes habilidades de organizaci?n, ya que el t?cnico generalmente tiene que programar efectivamente varias citas cada d?a. Tambi?n se requiere regularmente un seguimiento preciso de los equipos y herramientas. Estar c?modo para trabajar al aire libre y subir escaleras y estructuras es importante para esta posici?n.
Algunos puestos de t?cnicos sat?lites solo requieren un diploma de escuela secundaria o equivalente y brindan capacitaci?n en el trabajo para los solicitantes que muestran habilidades y destrezas aplicables. Otras compa??as solo considerar?n candidatos con un certificado en instalaci?n de tecnolog?a electr?nica. A veces, un t?tulo de dos a?os en electr?nica es un requisito laboral.