El uso de un cajero automático (ATM) es una manera fácil para que las personas accedan al dinero de las cuentas bancarias personales o para obtener convenientemente adelantos en efectivo de las tarjetas de crédito. También puede mejorar los ingresos de los establecimientos que eligen alquilarlas y poner las máquinas a disposición de los clientes. La ubicación adecuada del cajero automático ayuda a los clientes potenciales a encontrar fácilmente la máquina y sentirse seguros al usarla. Colocar la unidad en un área bien iluminada e instalar un sistema de seguridad ayuda a desanimar a los ladrones y, a menudo, se recomienda proteger los intereses de los clientes y de la empresa por igual.
La seguridad es a menudo el tema principal al decidir la ubicación de un cajero automático. Un área bien iluminada, como las iluminadas con iluminación de inundación, es mejor para disuadir a los delincuentes de atacar a las personas que usan la máquina después del anochecer. Muchas veces, un sistema de seguridad está integrado en la máquina que captura video, pero su alcance suele ser bastante limitado. Por esta razón, las cámaras de vigilancia a menudo también se instalan cerca para monitorear la actividad.
Las tiendas de conveniencia, las farmacias y los restaurantes de comida rápida con frecuencia optan por la colocación de cajeros automáticos dentro de la tienda, porque ofrece un nivel de seguridad para los consumidores que excluye el posicionamiento al aire libre. Las tarifas asociadas con el uso de las máquinas a veces son más altas en estos lugares, pero el cliente generalmente paga por la conveniencia de tener acceso rápido al efectivo. Esto también genera ingresos para el negocio, que pueden ayudar a pagar el alquiler de la unidad, así como su uso de electricidad y otros costos asociados.
Los hospitales, hoteles y centros comerciales a menudo eligen la ubicación del cajero automático más cercano al vestíbulo de la institución u otra ubicación central en un área que tiene la mayor cantidad de tráfico peatonal. Esto hace que las personas puedan localizar fácilmente las máquinas. Por lo general, estas máquinas no se colocan en áreas aisladas debido al riesgo potencial de robo o vandalismo. El consumidor debe sentirse seguro al usar un cajero automático, lo que hace que la ubicación física de la unidad sea mucho más importante.
Muchas veces, la colocación de un cajero automático es más conveniente justo afuera de las puertas de una empresa o institución financiera. Esto es especialmente cierto para las empresas que no están abiertas las 24 horas del día. Dado que la mayoría de las instituciones financieras no cobran una tarifa a los titulares de cuentas por usar sus máquinas, muchos clientes optan por acceder al efectivo en una sucursal donde normalmente se realizan sus operaciones bancarias. Como incentivo adicional, los clientes generalmente pueden realizar depósitos a través de cajeros automáticos que son propiedad de su banco y, por lo tanto, no están obligados a esperar en largas filas para realizar transacciones simples.