La comercialización es el proceso de organizar productos para la venta dentro de una tienda u otro entorno. Las técnicas efectivas pueden ayudar a aumentar tanto las ventas como la rentabilidad. Los consejos para una comercialización exitosa incluyen colocar los artículos más atractivos o deseables en áreas de alta visibilidad y comprender el mercado objetivo para cada tipo de artículo.
Es un conocido inquilino de comercialización que la mercancía atractiva o deseable atrae a los clientes. Colocar mercancía nueva, exclusiva o única en un área de alta visibilidad, como una ventana de visualización o una tapa lateral, puede ayudar a atraer a los clientes a ingresar a una tienda o permanecer más tiempo una vez que estén adentro. Este concepto también se aplica a precios atractivos, razón por la cual los artículos con precios de venta a menudo se colocan en las tapas de los supermercados o se muestran en los escaparates de las tiendas de ropa.
Quizás la parte más importante de la comercialización implica conocer a la audiencia. Esto incluye comprender sus hábitos de compra para que los productos puedan ubicarse adecuadamente dentro de la tienda. Por ejemplo, un producto dirigido a niños debe colocarse al nivel de los ojos del niño. Se debe colocar un nuevo producto dirigido a hombres en un área de la tienda en la que los hombres compran con frecuencia.
Comprender los hábitos de compra también ayuda en el desarrollo de esfuerzos especiales de comercialización. Por ejemplo, si una compañía ha desarrollado un plumero especial completamente nuevo diseñado específicamente para limpiar las aspas del ventilador de techo, la compañía podría considerar la creación de pantallas especiales para ir a las secciones de ventiladores de techo de las tiendas de mejoras para el hogar. Esto alerta a los clientes de que el producto es nuevo y diferente, y puede llamar la atención sobre un artículo que los compradores pueden no notar en el pasillo de suministros de limpieza a menos que lo estén buscando específicamente. Colocar artículos relacionados juntos también puede fomentar una venta más grande.
Comprender al cliente también ayuda a determinar la forma en que se presenta un producto. Un cliente que compre en una tienda de ropa esperará una presentación muy diferente a la de una tienda de descuento, por ejemplo. Algunos comerciantes diseñan planes para presentar los artículos con el margen más alto en las posiciones más atractivas para que cada venta obtenga la mayor rentabilidad posible.
El desarrollo de un plan de comercialización es tan importante que muchas grandes empresas tienen individuos, o incluso departamentos, dedicados exclusivamente a esta función. En tales situaciones, también es extremadamente importante comprender cómo los contratos con los principales proveedores afectan la presentación de los productos. Por ejemplo, una tienda de conveniencia podría tener contratos con dos proveedores de refrescos competidores que estipulan que a cada proveedor se le otorgue el mismo espacio en los estantes. Para desarrollar un plan de comercialización efectivo, el comerciante debe comprender este requisito.
Inteligente de activos.