En los negocios, Six Sigma es un enfoque de gesti?n empresarial espec?fico dise?ado para mejorar la calidad de los productos de una empresa. Los dos aspectos clave de este enfoque son la gesti?n de los recursos y las expectativas del cliente para ofrecer un mejor producto. El dise?o de Six Sigma es un conjunto formal de teor?as y t?cnicas de gesti?n de proyectos para aplicar a la gesti?n empresarial de la empresa. Estas t?cnicas son pautas b?sicas sobre c?mo una empresa debe crear productos o servicios.
La gesti?n del cliente es un aspecto importante en el dise?o de Six Sigma. Esto se logra realizando varios pasos de verificaci?n en la fase de dise?o del desarrollo del producto para garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente. Esto se conoce como desarrollo de funciones de calidad (QFD) en terminolog?a Six Sigma, que es un m?todo formal para convertir una necesidad comercial en un proceso utilizable.
El dise?o para Six Sigma se usa t?picamente en empresas de fabricaci?n y desarrollo de productos. Este m?todo ayuda a las empresas a construir algo lo mejor posible, la primera vez. Esto se logra creando y verificando un dise?o de producto formal que resuelva un problema comercial espec?fico.
Six sigma es una forma de control de calidad del producto que tiene muchas facetas y procesos complejos que est?n dise?ados para mejorar la calidad y la productividad de un negocio. Esto generalmente requiere capacitaci?n formal y una experiencia general de dise?o espec?fico para las t?cnicas de seis sigma. Una organizaci?n que planea utilizar esta herramienta debe buscar el asesoramiento de profesionales capacitados con experiencia en este m?todo.
Hay clases de capacitaci?n especiales que ense?an el dise?o de Six Sigma a profesionales de negocios. Estas clases se imparten en un formato comprimido, lo que las convierte en una buena opci?n para la capacitaci?n de liderazgo. La capacitaci?n de DFSS proporciona una descripci?n general b?sica de las herramientas y procesos necesarios para implementar con ?xito el control de calidad.
El servicio al cliente es un problema comercial universal para las empresas. Mejorar el servicio al cliente requiere atenci?n al detalle con todas las interacciones que involucran a los clientes. El dise?o de Six Sigma tiene varias estrategias comerciales que podr?an utilizarse para mejorar el servicio al cliente.
Un cuadro de mando es un ejemplo de una herramienta de control de calidad utilizada por el dise?o para seis estrategias sigma. Este cuadro de mando define qu? tan bien le est? yendo a una organizaci?n en objetivos espec?ficos. El cuadro de mando es un bolet?n de calificaciones b?sico que proporciona un resumen r?pido sobre la informaci?n general de calidad, tiempo y presupuesto para una tarea o proyecto espec?fico.
Inteligente de activos.