Una parte importante de muchas empresas es el mantenimiento de buenas relaciones dentro del canal de distribuci?n. Un canal de distribuci?n consiste en todas las partes involucradas en obtener un producto del vendedor o productor original para el consumidor final. En ocasiones, las ventas se pueden realizar directamente del fabricante del producto a un cliente, pero en la mayor?a de los casos hay intermediarios involucrados. Estos intermediarios son revendedores, generalmente distribuidores mayoristas o minoristas, y son la columna vertebral de la comercializaci?n del canal de distribuci?n. Este tipo de marketing tiene como objetivo investigar y satisfacer las necesidades de los revendedores para que la mercanc?a se pueda trasladar al consumidor de manera m?s efectiva.
Junto con los directores de ventas de canales, los gerentes de marketing de canales de distribuci?n trabajan para construir y mantener canales de distribuci?n s?lidos. Si bien a menudo hay cierta superposici?n entre estos dos roles, los directores de ventas del canal tienden a centrarse m?s en vender productos en el canal de distribuci?n, mientras que los gerentes de marketing del canal de distribuci?n se preocupan principalmente por la venta directa. El director de ventas est? a cargo de iniciativas para alentar a los revendedores a comprar productos de la compa??a en primer lugar. Los gerentes de marketing de canales de distribuci?n, por otro lado, tienen como objetivo garantizar que los revendedores puedan tener ?xito en la promoci?n de estos productos y puedan venderlos al consumidor final.
Hay muchas formas en que los gerentes de marketing de canales de distribuci?n pueden promover la venta directa. Son responsables de rastrear el ?xito de un producto en el canal de distribuci?n y de recomendar promociones y campa?as para ayudar a mover el producto a trav?s de ?l. Con frecuencia tambi?n brindan capacitaci?n o incluso guiones para ayudar a los revendedores a tener ?xito en sus ventas finales.
Como el marketing de productos refleja las demandas de los consumidores, el marketing de canales de distribuci?n responde a las necesidades de los revendedores. En la medida de lo posible, los gerentes intentan adaptar el embalaje y otros materiales de presentaci?n a las necesidades de los negocios de los revendedores. Un gran cartel de ne?n, por ejemplo, podr?a funcionar para promocionar el producto en una tienda mientras choca con el esquema de color de tono tierra de otra.
El canal de distribuci?n de marketing busca mantener una comunicaci?n s?lida con los revendedores para satisfacer sus necesidades. Las llamadas telef?nicas frecuentes y el soporte continuo basado en la web para revendedores son medios comunes para este fin. Cuando surge un conflicto dentro del canal de distribuci?n, como entre diferentes revendedores que compiten por vender los productos de la compa??a o entre un revendedor y las propias campa?as de ventas directas de la compa??a, el desaf?o de negociar una resoluci?n generalmente recae en el gerente de marketing del canal de distribuci?n.
Inteligente de activos.