La gesti?n de identidad corporativa es un t?rmino amplio que se utiliza para identificar las diversas estrategias empleadas para supervisar y dirigir los factores que afectan la identidad de una empresa, tanto interna como externamente. Esto significa que el esfuerzo de gesti?n de identidad no solo tiene que ver con el cultivo de una cultura corporativa viable que se preste bien a los intereses de la empresa, sino tambi?n a c?mo sus pares en la industria perciben a la empresa. La gesti?n de la identidad corporativa tambi?n tiene que ver con presentar el negocio y sus productos a los consumidores de una manera que motive a los clientes a percibir a la compa??a de manera positiva.
Como proceso interno, la gesti?n de identidad corporativa a menudo se centrar? en crear un flujo interno de comunicaci?n que permita a los empleados de todos los niveles participar activamente en el avance del negocio. Esto significar? organizar una organizaci?n para que los empleados puedan intercambiar informaci?n que ayude en el proceso de producci?n y mejore las condiciones en el trabajo. Las empresas que participan en la creaci?n del tipo de cultura adecuado para los empleados a menudo motivan a los empleados a percibir el negocio de manera positiva, lo que a su vez puede ayudar a aumentar la productividad.
Dentro de la comunidad empresarial, la gesti?n de la identidad corporativa a menudo se centra en cultivar una imagen o identidad que lleve a otros a ver el negocio como una parte valiosa de la industria. Si la compa??a es conocida por fabricar productos de calidad, es un innovador que rutinariamente cumple y supera los est?ndares de la industria, y es conocida por la honestidad e integridad en sus negocios, los vendedores y otros estar?n m?s interesados ??en asociarse con el negocio de alguna manera. Este tipo de creaci?n de identidad tambi?n puede ser importante cuando se intenta asegurar capital de riesgo, una l?nea de cr?dito u otro tipo de apoyo financiero, ya que los prestamistas est?n m?s dispuestos a trabajar con compa??as que poseen una reputaci?n positiva.
Con los consumidores, el proceso de gesti?n de identidad corporativa a menudo se centra en una combinaci?n de proporcionar bienes y servicios que los consumidores consideran de alta calidad, as? como en inspirar confianza entre esos clientes. Las campa?as de relaciones p?blicas junto con un excelente servicio al cliente, productos que funcionan bien y se mantienen bien para el uso regular, e incluso precios que los consumidores consideran compatibles con los bienes y servicios ofrecidos son parte de la estrategia. Al crear y mantener una identidad positiva entre los consumidores, las posibilidades de retener a los clientes actuales siguen siendo altas, al tiempo que se abren puertas con posibles clientes que ya est?n familiarizados con la reputaci?n del negocio.
Inteligente de activos.