La gestión de repuestos es el mantenimiento de repuestos clave en ubicaciones estratégicas para que estén disponibles cuando sea necesario. Las decisiones sobre qué partes mantener en stock y dónde guardarlas requieren una evaluación cuidadosa de las necesidades actuales y futuras. En algunos casos, puede ser más rentable pedir una pieza cuando se necesita, mientras que en otros, es necesario tener una pieza de repuesto a mano para evitar tiempos de inactividad en caso de rotura o problemas.
Un aspecto importante de la gestión de piezas de repuesto es un buen control de inventario. Una instalación que mantiene piezas de repuesto necesita un área de almacenamiento bien organizada con un inventario detallado y preciso de las piezas presentes. A medida que el personal utiliza piezas de repuesto, deben registrar sus actividades. Esto permitirá que un controlador de inventario reordene las piezas si es necesario, o considere evaluar un equipo si sigue fallando y requiere servicios de reparación.
El personal que toma decisiones sobre qué partes mantener a mano puede sopesar varios factores. Un aspecto de la gestión de piezas de repuesto es la disponibilidad de piezas. Si una compañía sabe que siempre puede obtener una parte dentro de cuatro horas, por ejemplo, porque un distribuidor se compromete a mantenerla en stock, no hay razón para mantenerla con otras piezas de repuesto. Si hay inquietudes sobre el tiempo requerido para la entrega, o piezas inusuales que pueden no estar disponibles cuando la compañía las necesita, es necesario tener un repuesto. Del mismo modo, si el tiempo de inactividad será extremadamente costoso, la compañía necesita un repuesto. Algunas partes pueden caducar o adquirir daños en el almacenamiento, y no deben mantenerse en stock a menos que la compañía sepa que las usará.
La satisfacción del cliente es un componente clave de la gestión de repuestos. Las empresas deben determinar si tener una parte en stock proporcionará beneficios en forma de plazos de entrega más cortos y menos riesgo de tiempo de inactividad que haría justificables los costos de almacenamiento, control de inventario, etc. Para algunas empresas, los repuestos pueden no marcar una diferencia significativa en la satisfacción del cliente, y será más rentable solicitar equipos de reemplazo cuando sea necesario.
La gestión de repuestos no solo concierne a fábricas y grandes empresas. También puede ocurrir a nivel doméstico. Muchos hogares mantienen cosas como bombillas, tornillos, arandelas y otros suministros básicos para realizar reparaciones rápidas cuando algo se rompe. Estas piezas de repuesto ocuparán espacio, pero puede ser muy conveniente tenerlas alrededor.
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