En el mundo de los negocios, la gestión del trabajo también se conoce como gestión del cronograma del trabajo, y generalmente la realiza un trabajador de recursos humanos. Las responsabilidades de un gerente de trabajo pueden variar según el tipo de empresa y su número de empleados. Un trabajador de gestión de trabajo es responsable de coordinar el horario laboral y generalmente se le encarga la tarea de asegurarse de que el trabajo esté organizado para completar un trabajo de manera exitosa y segura. Un trabajo generalmente se define como una tarea contratada solicitada por un cliente. En la oficina, la administración de trabajos también puede referirse a una función dentro de una impresora que permite al usuario poner en cola múltiples trabajos para imprimir.
Completar un trabajo requiere que alguien programe empleados que puedan hacer el trabajo requerido para hacerlo. Un gerente de trabajo debe diseñar un cronograma con una cantidad estimada precisa de horas de trabajo necesarias para completar el trabajo. La coordinación del cronograma también incluye la programación de horas para los empleados que tienen las habilidades adecuadas para completar las tareas del trabajo. Un ejemplo podría ser la programación de trabajos para un sitio de construcción en el que se requieren habilidades de soldadura, montacargas y concreto. Un gerente de trabajo debe asegurarse de que los trabajadores con todas las habilidades necesarias estén en el sitio cuando sean necesarios.
En el lugar de trabajo, los trabajadores necesitan cosas para completar sus tareas en el trabajo. Además de administrar el horario, los gerentes de trabajo también deben coordinar equipos, herramientas y transporte para los trabajadores en el trabajo. Esto puede incluir garantizar que los trabajadores tengan una fuente de energía o combustible disponible para hacer funcionar los dispositivos electrónicos o las máquinas necesarias para completar la tarea. Si el sitio de trabajo es remoto o difícil de entrar y salir, los gerentes de trabajo también pueden ser responsables de coordinar la comida, el agua y los baños.
La mayoría de los gerentes de trabajo que están a cargo de delegar un número significativo de trabajos usan software para ayudarlos con sus tareas de programación. El software de programación de empleados se usa comúnmente como una herramienta para mejorar y acelerar la gestión del trabajo. Este tipo de software de programación también se puede llamar software de administración de recursos de empleados. Los programas de programación utilizados para administrar y delegar recursos laborales incluyen TimeCurve, On Schedule y ShiftHound. Estos programas le permiten a uno diseñar, corregir e imprimir eficientemente el horario de un empleado.
Con menos frecuencia, la gestión del trabajo se puede utilizar para referirse a una serie de técnicas de reducción del estrés que simplifican el proceso de hacer un trabajo. La gestión del trabajo de este tipo incluye la gestión eficaz del tiempo, la creación de límites de trabajo razonables y las técnicas de relajación. Algunos empleadores utilizan un sistema de gestión laboral para mejorar el bienestar de los empleados.