La investigación y desarrollo empresarial (I + D) se refiere al análisis y mejora de productos, servicios y procesos que una empresa debe someterse continuamente para mantenerse competitiva. Las empresas farmacéuticas y tecnológicas, en particular, realizan un alto nivel de I + D empresarial debido a la naturaleza en constante evolución de sus industrias. Las empresas que no invierten en I + D empresarial corren el riesgo de perder sus posiciones competitivas en el mercado, así como posibles nuevas fuentes de ingresos de aplicaciones alternativas para sus productos y servicios.
Las empresas de tecnología a menudo asignan la parte de investigación de su I + D empresarial a un asesor o investigador de tecnología dentro de la empresa, cuya responsabilidad es controlar las tecnologías competitivas y su posición en el mercado. El lado del desarrollo de la I + D empresarial a menudo se subcontrata, ya que las empresas requieren experiencia externa en las nuevas aplicaciones para las que se está adaptando su tecnología. Por ejemplo, una empresa que fabrica escáneres corporales utilizados en la industria de la confección podría subcontratar a un experto en el despliegue de tecnología de escaneo en otros sectores, como la seguridad o la salud y el estado físico. Las compañías farmacéuticas generalmente recurren a las universidades para sus necesidades de investigación y subcontratan a empresas privadas durante la fase de desarrollo, que deben llevarse a cabo de acuerdo con las regulaciones de seguridad de medicamentos de su país.
Además de la subcontratación para su negocio de I + D, algunas empresas tecnológicas líderes como Dell Computers han adoptado un enfoque conocido como crowdsourcing. El outsourcing a gran escala, el crowdsourcing implica encuestar a los clientes para determinar qué actualizaciones o características les gustaría agregar a los productos o servicios de la compañía. Una vez que se han acumulado las sugerencias, los clientes votan qué características o actualizaciones desean más y el ganador pasa a la fase de desarrollo.
Debido a que la I + D empresarial es tan costosa, algunos países ofrecen incentivos fiscales y subvenciones para fomentar tecnologías líderes y sistemas de clase mundial dentro de su propia nación. Algunos de estos países incluyen Estados Unidos, Francia, Canadá, Australia y el Reino Unido. Una vez que una empresa ha sido aceptada en un programa de desgravación fiscal patrocinado por el gobierno, generalmente se las compara con un asistente social que traza los hitos que la empresa planea lograr utilizando el incentivo. Las empresas que reciben incentivos fiscales o subvenciones también deben presentar informes periódicos sobre el progreso de su investigación y desarrollo, junto con facturas, talones de pago y otros registros de gastos de I + D.
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