La ingeniería de sistemas de información incorpora todos los aspectos de la construcción y mantenimiento de sistemas complejos que resuelven problemas reales. La ingeniería de sistemas comienza con el análisis del problema a resolver por un sistema de información, pasa por el diseño y desarrollo del sistema y termina con la integración de la solución final. Esta disciplina está abierta a personas con experiencia en tecnología de la información y con experiencia en negocios técnicos. La ingeniería de sistemas tiende a abarcar todas las áreas de la ingeniería para que sus profesionales puedan diseñar soluciones flexibles a los problemas.
Los ingenieros primero trabajan para definir el problema que necesita una solución. Cada ingeniero debe analizar minuciosamente el problema para trabajar hacia la creación de una solución. Esta fase de análisis de la ingeniería de sistemas de información es crucial para la creación del producto final. El ingeniero debe ejercer control y disciplina para evaluar la totalidad del problema. Un análisis defectuoso puede dar lugar a una solución inexacta o incompleta del problema.
El trabajo de diseño del sistema comienza una vez que se completa la fase de análisis. La información creada en la fase de análisis conducirá el proceso de ingeniería de sistemas de información hacia un diseño de sistema que incorpore los pasos necesarios para resolver el problema empresarial. Generalmente, el diseño del sistema es complicado cuando el problema original era complejo; sin embargo, si durante el análisis del problema los ingenieros dividieron el problema en pequeños pasos, el diseño del sistema podría ser menos complicado.
Después de que el sistema pasa por varias rondas de discusión de diseño, el proceso de ingeniería de sistemas de información pasa al desarrollo del sistema en sí. Dependiendo del tipo de sistema de información que se cree, los ingenieros pueden escribir código, comprar aplicaciones de software o usar sistemas existentes para reunir la solución. Algunos sistemas de información son una combinación de código escrito por el grupo que diseña la solución y programas de terceros. El período de tiempo designado en el que la solución debe estar lista para su uso también puede determinar la cantidad de código personalizado creado para el sistema.
La integración de la solución en toda la organización es la etapa final de la implementación del sistema en el proceso de ingeniería de sistemas de información. Esta etapa incluye el uso del conocimiento del sistema para adaptar los procesos comerciales u otros dominios de aplicación para que funcionen con el sistema en sí. Cada una de las diferentes áreas de negocio debe conocer su posición dentro del sistema de información para que el sistema funcione de manera correcta y eficiente. La integración ayuda a cada unidad de negocio a gestionar su parte del sistema.