La investigación de mercado implica probar el grupo de posibles consumidores para determinar el interés de las personas en un producto o servicio en particular, especialmente entre diferentes grupos demográficos. Se utiliza para establecer qué porción de la población comprará o comprará un producto, en función de la edad, el sexo, la ubicación, el nivel de ingresos y muchas otras variables. Esta investigación permite a las empresas aprender más sobre clientes pasados, actuales y potenciales, incluidos sus gustos y disgustos específicos.
Con base en los datos de la investigación de mercado, las empresas pueden desarrollar una «audiencia objetivo», que es un grupo específico de clientes que tiene una clara necesidad o deseo de un producto o servicio. La investigación se utiliza para determinar con qué frecuencia el público objetivo comprará un artículo en particular, cuánto está dispuesto a pagar por él y su satisfacción general con él. Al analizar esta información, los fabricantes y proveedores de servicios aprenden dónde enfocar sus recursos de manera más efectiva.
Por ejemplo, los hombres y mujeres maduros tienen más probabilidades de comprar un producto para el cabello que cubre el gris. La publicidad de un producto de este tipo obviamente se dirigirá a los adultos, tal vez los de 30 años o más. No tiene sentido desperdiciar dinero y esfuerzo publicitándolo a las adolescentes. En la misma nota, si un producto debe ser popular entre diferentes grupos demográficos, pero parece venderse a un solo grupo, una empresa puede contratar un equipo de investigación de mercado para averiguar por qué. A través de los datos recopilados, la compañía puede aprender cómo hacer que el producto sea más atractivo para otras audiencias o cómo publicitarlo mejor.
La investigación también ayuda a las empresas a desarrollar información sobre nuevos productos o líneas de productos y aprender qué tan bien se recibirán los nuevos artículos. También puede ayudar a las empresas a aprender cómo responde el público a un producto comparable que ya está en el mercado. De esta manera, las empresas pueden mantenerse informadas y mantenerse en contacto con los deseos y necesidades de los consumidores potenciales. Pueden detener la producción de un producto en el que el público muestra poco o ningún interés, o cambiarlo, mejorarlo o bajar el precio según sea necesario.
Inteligente de activos.