La marca familiar es un tipo de táctica de marketing. Implica utilizar una marca para comercializar múltiples productos. Por ejemplo, una empresa puede usar una marca para comercializar jabón, loción, champú para el cabello y esmalte de uñas. Esto difiere de la marca de productos individuales, lo que implica dar a cada producto su propio nombre e imagen. Por ejemplo, una empresa puede vender lápiz labial y esmalte de uñas, dando a cada línea de productos una identidad de marketing separada.
La idea detrás de la marca familiar es que una empresa puede hacer que una amplia gama de productos sea deseable y rentable dándoles a todos un nombre reconocible. Luego, al generar el reconocimiento de esta marca, una empresa también puede fidelizar a los clientes. Cuando la empresa presenta nuevos productos o incluso realiza cambios en los productos existentes, puede depender de la lealtad del cliente para garantizar que su mercado compre el producto nuevo o modificado. Además, la marca familiar permite utilizar una campaña publicitaria para comercializar con éxito una gama de productos en lugar de solo uno a la vez.
A menudo, las empresas de la industria alimentaria utilizan técnicas de marca familiar para comercializar sus productos. Por ejemplo, una empresa puede hacer y vender pan, papas fritas, alimentos congelados y condimentos, todo bajo un nombre muy reconocible. Esta marca paraguas puede significar que dichas empresas venderán más de lo que lo harían con la marca individual. Es más probable que algunos consumidores elijan un producto con un nombre familiar sobre uno que sea menos conocido, incluso si la marca conocida es más cara.
Sin embargo, hay un inconveniente para las empresas que utilizan la marca familiar. Para mantener altas las ventas, tienen que mantener niveles consistentes de calidad en toda su línea de productos. Si se percibe que uno de los productos es de menor calidad, esta percepción del consumidor podría hacer que las ventas caigan para toda la familia de productos. Del mismo modo, una marca que tiene una calidad constante podría sufrir si la empresa que la fabrica experimenta una mala publicidad.
Curiosamente, algunas empresas utilizan marcas familiares e individuales. Por ejemplo, una empresa puede tener una marca fuerte, pero optar por comercializar algunos de sus productos con marcas individuales. Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando un producto se introduce en un nuevo mercado. En tal caso, la marca individual puede evitar problemas para la familia de productos si el nuevo producto falla. A veces, una marca individual puede ser más apropiada porque el producto se está presentando a otra clase de consumidores; La introducción de un producto diseñado para compradores de presupuesto bajo la misma marca destinada a compradores ricos puede no producir los resultados deseados.
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