La publicidad televisiva de respuesta directa se refiere a los anuncios televisivos que solicitan a los televidentes que respondan inmediatamente a las ofertas de productos. Mientras que la mayoría de la publicidad televisiva tiene el objetivo de crear conciencia de marca en su público objetivo, la televisión de respuesta directa, que generalmente se presenta en forma de anuncios de 60 segundos o infomerciales de 30 minutos, se planifica para obtener resultados inmediatos. Los televidentes reciben contenido demostrativo y altamente persuasivo que los insta a “actuar ahora” llamando a un número de teléfono gratuito, escribiendo a una dirección postal específica o yendo a un sitio web determinado.
Este tipo de respuesta directa que se le pide al público objetivo se denomina “llamado a la acción”. En la publicidad televisiva de respuesta directa, esto generalmente se realiza a través del anuncio o el estilo documental de contenido informativo llamado infomercial al mostrar el número de teléfono de contacto o la dirección web en la pantalla. Un anuncio expresado también suele acompañar este llamado directo a la acción para hacer un pedido del producto que se anuncia.
Los productos promocionados en anuncios de respuesta directa de televisión varían ampliamente. Sin embargo, la mayoría tiende a ser para productos domésticos que son únicos y resuelven problemas. La estrategia típica de mucha publicidad de televisión de respuesta directa es mostrar a los actores que luchan con soluciones comunes, pero no tan efectivas, para las necesidades del hogar, como la limpieza, la preparación de alimentos o las preocupaciones de almacenamiento, antes de demostrar la efectividad del producto presentado.
Estas demostraciones de productos, junto con la comunicación verbal sobre los beneficios únicos y el fuerte llamado a la acción para ordenar el artículo, generalmente son bastante exitosas para obtener pedidos de los clientes. Por ejemplo, una persona que la opera durante una publicidad de televisión de respuesta directa puede mostrar una aspiradora diseñada para moverse de manera eficiente incluso en el rincón más pequeño para limpiar la casa. Es probable que todos los beneficios de la aspiradora, como la capacidad de recoger diferentes tipos de escombros al entrar en espacios pequeños, sean mencionados por la persona que aspira y por lo menos por otro actor. Uno de los actores puede expresar las inquietudes o preguntas que los espectadores de la audiencia objetivo probablemente tengan, como si la máquina puede mantener un rendimiento tan grande de manera consistente o qué tan fácil es cambiar la bolsa.
La siguiente toma en el comercial puede mostrar a un actor vaciando la bolsa de la aspiradora de manera simple y eficiente con la persona que hizo la pregunta actuando bastante impresionado. Esa persona puede plantear una nueva pregunta o desafío, como preguntar si el producto puede manejar cortinas y limpieza de escaleras. Después de que estas preocupaciones se demuestren nuevamente con éxito y se haya demostrado que todas las características del vacío son beneficiosas, únicas y resuelven problemas, se puede agregar un incentivo para ordenar de inmediato a las llamadas a la acción anteriores. Este incentivo generalmente se otorga al final del segmento de publicidad televisiva de respuesta directa y, por lo general, es una oferta atractiva, como recibir accesorios gratuitos, así como un descuento por llamar al número en la pantalla “¡ahora!”
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