La resolución de disputas de nombres de dominio es el proceso por el que una parte debe pasar para intentar adquirir un nombre de dominio protegido por marca registrada de otra parte a la que el nombre de dominio está registrado actualmente. El proceso incluye al registrante actual, la parte que reclama una prioridad sobre el nombre de dominio y el registrador. El registrador es la empresa autorizada por la Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números (ICANN) para registrar nombres de dominio.
Existe una Política Uniforme de Resolución de Disputas de Nombres de Dominio desarrollada por ICANN que debe ser utilizada por todos los registradores para resolver disputas entre las partes. Esta política está incluida en el contrato entre el registrador y todos los registrantes para que todos los procesos de resolución de disputas de nombres de dominio procedan de acuerdo con las mismas regulaciones. Como parte de la política, un registrante debe afirmar que su uso de un nombre de dominio específico no infringe ni viola los derechos de otra parte.
Una vez que una parte afirma que otra parte está infringiendo o violando sus derechos, la parte ofendida puede comenzar el proceso de resolución de disputas de nombres de dominio con un panel administrativo aprobado que brinde servicios de resolución de disputas. La parte que se queja de tal infracción o violación también puede acudir directamente a un tribunal de su jurisdicción para disputar el uso del nombre de dominio. Una vez que el panel administrativo completa su audiencia o un tribunal toma una decisión, el organismo de toma de decisiones notifica al registro sobre la decisión.
Si el organismo de toma de decisiones determina como parte de su proceso de resolución de disputas de nombres de dominio que la parte que presenta la queja ha sido agraviada por el registrante, el tomador de decisiones quitará el derecho de usar el nombre de dominio al registrante. A la parte ganadora de la decisión se le concede el derecho a utilizar el nombre de dominio. Se informa al registro qué parte ha recibido los derechos para usar el nombre de dominio y, en ese momento, se autoriza al registro a realizar cambios en el propietario designado del nombre de dominio.
En términos generales, las personas pueden representarse a sí mismas ante el panel administrativo que audita casos de resolución de disputas de nombres de dominio. Si el caso se presenta ante un tribunal en lugar de ante un panel administrativo, cada parte debe considerar la posibilidad de obtener un asesor legal. La mayoría de las partes prefieren trabajar con un panel administrativo en lugar de acudir a un tribunal para obtener una decisión. La mayoría de las veces, los casos que terminan en los tribunales involucran un nombre comercial o una marca comercial valiosa.