OA&M es un término amplio que abarca una amplia gama de factores que tienen que ver con la operación de redes y sistemas informáticos. Esencialmente, OA&M identifica todos los aspectos del proceso al clasificar cada función en una de tres clases: operaciones, administración y administración. Desde esta perspectiva, se puede decir que OA&M aborda todo, desde el diseño e instalación de hardware hasta el mantenimiento y mantenimiento de hardware y software.
En términos de operaciones, OA&M a menudo tiene que ver con la selección de hardware que se utiliza para construir la red informática. Esto incluirá la selección e integración de servidores, estaciones de trabajo, estaciones de acceso remoto, equipos de respaldo, telefonía y cualquier otro aspecto que involucre la estructura mecánica de la red propiamente dicha. La selección de software para ejecutar en la red troncal del sistema también suele clasificarse como parte del esfuerzo operativo en una estrategia general de OA&M.
La función de administración del modelo OA&M a menudo se centra en determinar cómo se utiliza la red. Parte de esta función implica administrar las credenciales de acceso que se emiten a cada usuario autorizado de la red. Las credenciales se deben configurar para permitir que cada usuario obtenga acceso a programas y partes de la red que son esenciales para el desempeño de las tareas asignadas. Al mismo tiempo, las credenciales de acceso aseguran que la información de propiedad exclusiva solo esté disponible para los usuarios que tengan una necesidad legítima de hacer uso de los datos.
Las funciones de administración dentro del modelo OA&M a menudo se centran en mantener la red funcionando sin problemas. Aquí es donde se realizan diagnósticos periódicos en los componentes de la red, así como en las copias de seguridad del sistema. La resolución de problemas de forma continua ayuda a minimizar las posibilidades de que la red se deshabilite por cualquier período de tiempo. Como tal, el gerente dentro del modelo OA&M es extremadamente importante, especialmente en los negocios donde la mayoría de las funciones son manejadas por computadora.
Casi cualquier organización que haga uso de computadoras tendrá algún tipo de modelo OA&M. Incluso una pequeña empresa con una ubicación normalmente contendrá al menos un par de estaciones de trabajo que requieren una conexión a un servidor y algún tipo de acceso de telefonía a Internet. Si bien una sola persona puede ser responsable de las tres categorías o clases principales dentro del modelo OA&M, la estructura esencial sigue siendo necesaria.
Inteligente de activos.