Un ama de llaves del hotel es un empleado de un hotel responsable de mantener limpias las habitaciones y otras áreas del establecimiento. Se prefiere que las amas de casa del hotel tengan un diploma de escuela secundaria o equivalente antes de solicitar un trabajo, aunque esto no suele ser un requisito. La mayoría de los hoteles están dispuestos a capacitar a una nueva ama de llaves.
Un ama de llaves del hotel generalmente será responsable de limpiar las habitaciones en el hotel todos los días, con una limpieza particularmente profunda después de que los huéspedes se retiren el último día. En el día a día, la limpieza de las habitaciones puede implicar hacer camas, intercambiar toallas usadas por otras nuevas, limpiar y desinfectar el baño y proporcionar nuevos artículos de tocador como los proporciona el hotel, aspirar la alfombra y tirar la basura. Cuando un huésped se retira, un ama de llaves del hotel cambiará las sábanas de la cama y pulirá los muebles. Además, el ama de llaves llevará los objetos olvidados a objetos perdidos y encontrados.
Mientras un ama de llaves del hotel está limpiando, él o ella toma en cuenta la habitación y se da cuenta de si todo funciona correctamente o no. Si una bombilla se quema, por ejemplo, ella puede ser responsable de reemplazarla o de llamar al mantenimiento para arreglar una lámpara. Las amas de casa del hotel pueden ser responsables de que el resto del hotel también se vea bien, aspirando las alfombras que se encuentran en las escaleras, pasillos, salas de conferencias y el vestíbulo, entre otras áreas. También podría ser necesario limpiar los muebles o las ventanas.
Algunas empleadas del hotel trabajan en el departamento de lavandería de un hotel. Dependiendo del tamaño del hotel, solo pueden trabajar en el departamento de lavandería, o pueden trabajar allí además de sus responsabilidades de limpieza. En esta área, el ama de llaves del hotel deberá lavar y secar eficientemente las sábanas, toallas y otras sábanas que deban limpiarse, y repondrá los carros de lino.
Para convertirse en un ama de llaves del hotel, simplemente complete una solicitud para solicitar el trabajo. La limpieza es una línea de trabajo físicamente exigente, por lo que es una buena idea estar en buena forma física. Además, es necesario ser discreto y poder respetar la privacidad de los huéspedes del hotel, pero los empleados del hotel rara vez interactúan personalmente con los huéspedes. Las amas de casa del hotel suelen trabajar a tiempo completo, y es posible que también se les solicite usar un uniforme. Las amas de casa que sobresalen en su trabajo pueden pasar a un puesto de supervisión o gerencia en la limpieza.