Un boleto electrónico se conoce comúnmente como boleto electrónico. Este método de emisión de boletos emplea tecnología para reducir la cantidad de papel y los costos de emisión de boletos para servicios como transporte y entretenimiento. Por lo general, estos tickets se emiten, envían y modifican mediante computadoras. En muchos casos, la confirmación de la compra solo se puede establecer con identificación.
Un boleto electrónico a veces se denomina boleto sin papel. Esto se debe a que todos los aspectos de dicha emisión de boletos pueden informatizarse. Este tipo de venta de entradas tiene numerosos beneficios. Para empezar, es más ecológico porque se necesita menos papel. También reduce los costos debido al ahorro en artículos como papel, tinta e impresoras. Otro beneficio de los boletos electrónicos es que eliminan las posibilidades de perder un boleto de papel y tener que pagar tarifas de reemplazo.
Además, los billetes electrónicos pueden ahorrar a los clientes una cantidad significativa de dinero. En el pasado, si una persona compraba un boleto de una aerolínea por teléfono o por Internet, generalmente recibía un boleto de papel por correo. Esto generalmente implicaba que se le exigiera que pagara los gastos de envío y manipulación. Los billetes electrónicos suelen ser gratuitos. En muchos casos, cuando las empresas tienen una opción de boleto electrónico, cobrarán a los clientes que soliciten boletos en papel.
Un sistema de venta de boletos electrónicos generalmente está diseñado para notificar electrónicamente a todas las partes necesarias sin intercambiar papel. Si una persona compra un boleto de autobús, por ejemplo, generalmente recibirá un recibo electrónico en el momento en que se complete la compra. Esto puede incluir su itinerario de viaje y puede ser la única correspondencia que reciba de la compañía de autobuses. Sin embargo, en algunos casos, se puede enviar un boleto electrónico a los clientes por correo electrónico después de realizar sus compras.
Mientras tanto, la empresa de autobuses contará con un sistema que notificará a los agentes sobre los pasajeros pagados. Una persona que ha comprado un boleto generalmente puede dirigirse a la estación de autobuses el día de su viaje. Por lo general, se le pedirá que presente algún tipo de identificación y, en algunos casos, la tarjeta de crédito que se utilizó para comprar el boleto. Con estos elementos, se puede confirmar que ha pagado y está calificada para viajar.
Sin embargo, una falla de los boletos electrónicos es que generalmente no eliminan la necesidad de tarjetas de embarque impresas. Lo mismo ocurre cuando se emiten boletos electrónicos para eventos de entretenimiento. Cuando una persona se presenta en el mostrador de facturación o en la taquilla, generalmente recibirá asignaciones de asientos u otros documentos de entrada en forma impresa.