Un blog afiliado es un blog escrito en conjunto con una corporación y está oficialmente afiliado a dicha corporación. Por lo general, siempre lo escribe un empleado que está autorizado a hablar en nombre de la empresa. Un blog afiliado puede ser una excelente manera de llegar a los clientes y darle un giro más personal a las interacciones comerciales.
Un blog afiliado puede ser relativamente informal y puede ser escrito por un solo empleado o por un grupo de empleados. Es su responsabilidad comunicar noticias relevantes a los lectores del blog de la compañía, escritas de manera profesional pero conversacional. Los temas cubiertos en un blog pueden ser algo así como el trabajo voluntario de una empresa en la comunidad, noticias de nuevas contrataciones o promociones, o información sobre las formas en que la empresa está tratando de ser ecológica, solo por nombrar algunos temas.
Es importante tener mucho cuidado en un blog afiliado para no ofender inadvertidamente a nadie o perder negocios. Los temas generalmente deben ser alegres y entretenidos, no para incitar una discusión profunda o argumentos. Los clientes, inversores e incluso solicitantes de empleo, pueden consultar un blog de afiliados para saber qué está sucediendo dentro de la empresa y cómo la empresa planea continuar y aprovechar su éxito, para no involucrarse en discusiones complejas.
Cuando una empresa intenta crear un blog afiliado, es importante hacer que el blog sea fácil de navegar y comprender. Si una empresa elige vender sus productos a través de su blog, debe quedar claro cuando un cliente está leyendo una entrada de blog en lugar de leer un argumento de venta. Muchas compañías también anuncian en sus blogs afiliados, pero de nuevo, es importante asegurarse de que el blog sea entretenido para leer, y no solo un lugar para publicidad adicional.
Algunos blogs afiliados permiten comentarios y comentarios de los clientes, mientras que otros eligen no hacerlo. Esto depende de la empresa y depende del tipo de entorno que quiera crear, pero puede ser una excelente manera para que los clientes dejen comentarios de manera informal sobre los productos y el servicio al cliente. La compañía puede escuchar directamente a los consumidores cuando están contentos o disgustados, y puede tomar medidas inmediatas para solucionar los problemas. O, por supuesto, esto también podría tener un impacto negativo en la empresa, si el blog se convierte en nada más que una recopilación de comentarios negativos. Cuando se consideran todos estos puntos, un blog afiliado puede ser una excelente opción para que una empresa se comunique con sus clientes.
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