Un cobrador de facturas es una persona que recauda los pagos de una factura. Los recaudadores contactan a las personas para informarles de una deuda. Después de presentar la información necesaria, el cobrador intentará obtener el pago adeudado. Si bien cualquier persona que intente adquirir dinero para una deuda puede considerarse un cobrador, la mayoría de los cobradores de facturas trabajan en nombre de una agencia de cobranza. Una agencia de cobranza es un negocio cuyo propósito principal es cobrar facturas vencidas.
Para convertirse en un cobrador de facturas, una persona necesitará obtener un diploma de escuela secundaria. También se le puede solicitar que tenga experiencia en servicio al cliente. La mayoría de los cobradores recibirán capacitación en el trabajo. En general, los cobradores de cuentas o deudas deben seguir ciertas leyes y reglas para cobrar legalmente una deuda. Dichas pautas generalmente se abordarán durante la capacitación para el trabajo.
En la mayoría de los casos, el cobro de facturas implica mucho trabajo telefónico. Por esta razón, la persona que desea convertirse en un cobrador de facturas debe tener una buena etiqueta telefónica. Algunas personas se enojan cuando son contactadas por los cobradores de facturas, pero será importante permanecer profesional en todo momento. La mayoría de los cobradores comenzarán una conversación telefónica estableciendo la compañía que él o ella representa, el tipo de factura que se debe y el monto adeudado. El cobrador también debe estar preparado para responder una gran cantidad de preguntas del deudor con respecto a la validez de la supuesta deuda.
Los deberes de un cobrador de facturas pueden ser enormes. Después de notificar a la persona de una deuda, el cobrador intentará cobrar la factura. Si la persona no puede pagar la cantidad solicitada, el cobrador puede llegar a un acuerdo de pago. Entonces él o ella puede ser responsable de negociar los detalles finos del acuerdo y asegurarse de que tanto el deudor como el acreedor original estén de acuerdo. Una vez hecho esto, el cobrador puede necesitar compilar y distribuir copias del acuerdo y publicar cualquier pago del deudor en su cuenta.
Ser un cobrador de facturas puede no ser el trabajo más fácil. La mayoría de las personas no consideran que los recolectores se contacten favorablemente. Por esta razón, los cobradores de facturas pueden tratar con personalidades más desagradables que las agradables. Una persona que desea obtener una posición como esta puede necesitar tener una piel gruesa y no tomar las cosas personalmente. Aunque puede preferirse cierta historia en el servicio al cliente, una persona puede obtener un puesto de nivel de entrada sin una gran experiencia debido a la amplia capacitación en el trabajo que generalmente se brinda.