Un empleado de la sala de correo suele ser la persona a cargo del correo entrante y saliente de una empresa. Por lo general, trabaja en una sala dedicada a la recepción de cartas y paquetes y la preparación del correo para su envío por la oficina de correos local o un servicio de envío independiente. El trabajo de un empleado de la sala de correo puede ser con una empresa privada, agencia gubernamental, grupo sin fines de lucro u operación militar.
Cuando el correo se entrega a una gran empresa, normalmente va a una estación centralizada o sala designada. El empleado de la sala de correo generalmente divide el correo por departamento y luego lo desglosa aún más por las personas que trabajan en cada departamento. Ella habitualmente carga los artículos ordenados en un carrito de correo y sigue una ruta prescrita para distribuir el correo en toda la empresa. Si el espacio y el tiempo lo permiten, el empleado de la sala de correo puede recoger cartas salientes y paquetes pequeños a lo largo de su ruta y entregar notas y mensajes que no sean de correo entre los departamentos también.
Si una empresa envía paquetes como parte de su negocio, el empleado de la sala de correo frecuentemente se encarga de preparar los envíos. Por lo general, se le exige que conozca las tarifas de envío y las prácticas de varias compañías de reenvío de correo diferentes para que pueda elegir el método más rápido y rentable para enviar varios tipos de correo. Si se aplican instrucciones o manejo especial a ciertos envíos, se espera que el empleado de la sala de correo siga las pautas impuestas.
Los documentos de envío generados por computadora son utilizados frecuentemente por las empresas. Las compañías a menudo crean una cuenta en línea con varios remitentes que facturan a la compañía por sus servicios, etiquetas de envío y suministros de manera regular. Normalmente se requiere un empleado de la sala de correo para pedir suministros y mantener las cuentas postales en los niveles apropiados.
Algunas compañías pueden requerir que el empleado opere una amplia gama de herramientas y máquinas de correo. Estos comúnmente incluyen medidores de correo, básculas, máquinas de clasificación y etiquetado, abridores de sobres eléctricos, selladores y equipos de plegado e inserción. Si una empresa envía paquetes grandes de manera regular, se pueden usar máquinas de grabación o grapado para sellar cajas y paquetes de manera segura.
Por lo general, se requiere que un empleado de la sala de correo tenga buenas habilidades de organización para realizar su trabajo de manera eficiente. Por lo general, se espera que esté en buenas condiciones físicas para levantar y transportar paquetes pesados. Generalmente se necesita una buena aptitud de la computadora para crear documentos de envío y mantener archivos y registros relacionados.
Para obtener un trabajo como empleado en una sala de correo generalmente se requiere un diploma de escuela secundaria o equivalente. La experiencia en una oficina o en un entorno de envío generalmente se prefiere para estos solicitantes de empleo. Un número significativo de empleados de la sala de correo ve el puesto como un trampolín hacia puestos mejor pagados dentro de una empresa.