Un especialista en relaciones laborales es un experto en recursos humanos que ayuda a los trabajadores y empleadores a negociar contratos. Él o ella realiza investigaciones sobre salarios, beneficios y condiciones de trabajo dentro de cierta industria para ayudar a la gerencia a diseñar contratos de trabajo. Si se produce una disputa entre un solo empleado o sindicato con los empleadores, el especialista en relaciones laborales puede moderar las discusiones y ayudar a ambas partes a llegar a una conclusión satisfactoria. La mayoría de los especialistas ingresan al campo después de obtener títulos en negocios y ganar varios años de experiencia en industrias particulares. Los profesionales pueden ser empleados a tiempo completo por corporaciones o actuar como consultores externos, brindando servicios a muchos clientes diferentes.
Una fuerza laboral bien entrenada y dedicada es esencial para el éxito de cualquier negocio o industria. Para garantizar una producción de calidad, los propietarios de la empresa deben poder mantener contentos a los empleados y proporcionarles los salarios y beneficios adecuados. Sin embargo, la competencia y la búsqueda de ganancias pueden dificultar brindar a los trabajadores todo lo que desean. El objetivo de un especialista en relaciones laborales es ayudar a los trabajadores y empleadores a alcanzar acuerdos que promuevan la satisfacción de los trabajadores y al mismo tiempo asegurarse de que la empresa siga siendo rentable.
Los especialistas realizan una extensa investigación sobre empresas competitivas y teoría económica para desarrollar estándares contractuales. Cuando un empleado o un sindicato colectivo siente que merece una mejor compensación o beneficios, habla con un especialista para conocer sus opciones. El especialista en relaciones laborales explica las limitaciones de sus deseos y escribe un informe para presentar a la gerencia. Él o ella intenta negociar acuerdos con los dueños de negocios y ejecutivos, explicando las solicitudes de los trabajadores y describiendo las mejores maneras de garantizar que ambas partes estén satisfechas con las decisiones finales.
Una licenciatura en administración de empresas es suficiente para encontrar trabajos de especialista en relaciones laborales de nivel de entrada en muchos entornos. Algunos empleadores, especialmente las firmas privadas de consultoría, prefieren contratar a personas con maestrías en administración, recursos humanos o relaciones laborales. Además, muchos especialistas esperanzados en relaciones laborales optan por obtener títulos en derecho para mejorar sus credenciales y la comprensión de los aspectos legales de su trabajo.
Muchas organizaciones profesionales ofrecen certificación voluntaria para nuevos trabajadores en el campo. Por lo general, no se requiere obtener la certificación para el empleo como especialista en relaciones laborales, aunque puede ampliar las oportunidades de trabajo y garantizar a los clientes potenciales que una persona esté totalmente calificada. Con experiencia y habilidades comprobadas, un respetado especialista en relaciones laborales puede tener la oportunidad de obtener un puesto ejecutivo en una empresa o incluso comenzar su propio negocio de consultoría independiente.